Helly hansen официальный сайт на русском как стирать

Спасибо, что выбрали HELLY HANSEN.

Мы гордимся нашей продукцией и гарантируем, что вы будете удовлетворены качеством всех товаров, приобретенных на www.hellyhansen.ru или в официальных розничных магазинах Helly Hansen.

Чтобы ваша вещь радовала вас долго и выглядела как новая, рекомендуем соблюдать простые правила по уходу.

Стирать мембранную одежду HELLY TECH® важно. Стирка позволяет очистить поверхность одежды от таких загрязняющих веществ, как масла, грязь и соли, восстановить водоотталкивающие свойства ткани, сохраняя чистоту изделия и эффективность мембранного покрытия.

Необходимость стирки не всегда очевидна, поэтому вы можете ориентироваться на следующие признаки:

  • Если капли воды и/или дождя больше не скатываются с поверхности куртки и оставляют влажный след, DWR-защита («износостойкая водоотталкивающая пропитка») может быть стерта или деактивирована.
  • Если воздухопроницаемость изделия ниже уровня, на котором она была сразу после покупки, это означает, что мембрана может быть загрязнена.
  • Всегда следуйте инструкции на этикетке.
  • Перед стиркой одежды HELLY TECH® убедитесь, что все молнии застегнуты, чтобы избежать повреждения поверхности.
  • Стирайте изделие в теплой воде.
  • Не используйте кондиционер для белья или другие моющие средства, которые содержат смягчающие вещества, так как это уменьшит водоотталкивающие свойства ткани и отрицательно повлияет на характеристики материала.
  • Helly Hansen рекомендует использовать специальные моющие средства для технических тканей и следовать их рекомендациям.
  • В тех случаях, когда нет возможности использовать специальные моющие средства, а есть только стандартные, Helly Hansen рекомендует использовать жидкое моющее средство без добавок (без отдушки, отбеливателей или смягчителя).
  • А случае стирки в стиральной машине, запустите дополнительный цикл полоскания, чтобы удалить остатки моющего средства.
  • Для сушки одежды HELLY TECH® хорошо подходят сушильные машины Electrolux. Теплый воздух сушильной машины реактивирует свойства мембранной ткани. (https://www.electrolux.ru/care/discover/buying-guides/tumble-dryer/)
  • Всегда следуйте инструкции на этикетке изделия!
  • При необходимости, перед сушкой проведите обработку DWR-средством («износостойкая водоотталкивающая пропитка»).

Чтобы провести обработку вручную:

DWR — это износостойкая водоотталкивающая пропитка, но со временем ее свойства ухудшаются. Если капли воды и дождя перестали скатываться с поверхности вашего изделия, значит пришло время повторно применить обработку DWR-средством.*

DWR обработка — это простой процесс, который проводят после стирки и перед сушкой изделия.

В некоторых стиральных машинах предусмотрена возможность провести эту обработку в конце программы стирки. Например, эту автоматическую функцию поддерживают стиральные машины Electrolux (https://www.electrolux.ru/care/discover/buying-guides/washing-machines/).

  • Выньте одежду из стиральной машины и развесьте так, чтобы полностью удалить избыток воды.
  • Убедитесь, что все молнии застегнуты.
  • Распылите водоотталкивающее покрытие по всей поверхности одежды.

После DWR обработки, высушите изделие. Иногда возможна сушка в сушильной машине при средней температуре.**

* Helly Hansen не выделяет ни одного производителя DWR-средств, но среди ведущих на рынке брендов можно встретить Nikwax, Grangers и McNett.

** Всегда внимательно читайте инструкции производителей DWR-средств, а также инструкции на этикетках ваших изделий.

Пуховый слой одежды работает как теплоизоляция и защищает от холода. Со временем внутри куртки пух может скатываться и терять свои мягкость и объем (это явление также называется “лофт”), что снижает эффективность теплоизолирующих свойств одежды.

Для восстановления теплоизолирующих свойства пухового слоя одежды, ее необходимо постирать. Пух — это натуральный материал, поэтому стирка пуховых изделий также помогает предотвратить рост бактерий и других микроорганизмов.

  • Helly Hansen не рекомендует ручную стирку пуховых вещей, так как очень трудно правильно удалить моющее средство. Ручная стирка также ведет к чрезмерному механическому натяжению ткани и швов.
  • Пуховики Helly Hansen можно стирать в стиральной машине в теплой воде в режиме деликатной стирки.
  • Заранее проверьте, что ваша стиральная машина адаптирована для стирки пуховиков, как, например, стиральная машина Electrolux (https://www.electrolux.ru/care/inspiration/care-guide/how-to-care-for-outdoor-wear/).
  • Используйте программу для стирки с дополнительным полосканием, чтобы полностью удалить моющее средство с изделия.
  • После стирки аккуратно выньте пуховик из стиральной машины, поддерживая и не вытягивая. Во влажном состоянии изделие будет весить больше, поэтому обращайтесь с ним осторожно. Не встряхивайте и не перекручивайте пуховик, чтобы удалить лишнюю воду на этом этапе. Излишки воды лучше выжимать, когда изделие находится в горизонтальном положении.
  • Для обеспечения равномерной сушки в сушильной машине, рекомендуется установить программу длительной сушки при средней температуре. Кроме того, в сушильную машину следует добавить 2-3 сушильных шарика (или теннисных мяча). Это необходимо для усиления упругости перьев.
Читайте также:  Правильно стирать в автомате уксус

Helly Hansen рекомендует стирать и сушить пуховики отдельно от другой одежды, чтобы избежать ненужного трения.

Шерсть — это натуральное волокно, имеющее превосходные тепловые свойства. Под действием механического трения, давления и нагрева в условиях высокой влажности, шерстяные волокна могут сваляться или дать усадку. Чтобы сохранить шерстяные изделия в первоначальном виде, необходимо уделять им особое внимание при стирке и сушке:

  • Стирайте шерстяные изделия Helly Hansen вручную или в стиральной машине на программе «шерсть» при температуре не более 40 градусов.
  • Не трите и не трясите шерстяную одежду во влажном состоянии. Не перекручивайте ткань, чтобы удалить излишки воды.
  • Не сушите на отопительных приборах.
  • Чтобы сохранить форму и размер, при сушке положите шерстяное изделие на ровную горизонтальную поверхность.
  • Сушить в сушильной машине можно только с использованием специальных программ для сушки шерсти.

Многие изделия Helly Hansen содержат вставки или полностью выполнены из синтетического флисового полотна Polartec. Этот материал выполнен из очень тонких искусственных волокон, основными рабочими качествами которых являются мягкость и объем.

  • Стирайте изделия из флиса вручную или в стиральной машине на деликатном режиме при температуре не выше 30 градусов.
  • Используйте программу с дополнительным полосканием — это удалит с одежды остатки моющего средства и сохранит ее естественную мягкость.
  • Используйте специальные моющие средства для технологичных материалов, либо отдавайте предпочтение щадящим жидким средствам по уходу. Избегайте использования агрессивных порошков, отбеливателей и кондиционеров.
  • Отжимать изделия рекомендуется без дополнительного скручивания и деформации.
  • Сушите в расправленном виде на открытом воздухе.
  • Гладить изделия из флиса не рекомендуется, это нарушит структуру плетения волокна и приведет к полной или частичной утрате свойств.

Изделия LIFA® различаются по составу ткани, поэтому их следует стирать в соответствии с инструкциями по уходу на каждом конкретном изделии.

HH® DRY AND HH® ACTIVE (синтетическая ткань):

  • Стирайте вручную или в стиральной машине в теплой воде с мягким моющим средством.
  • Не сушите с использованием нагревательных элементов.
  • Допускается естественная сушка или использование режима деликатной сушки в сушильных машинах с технологией Heat Pump как, например, у сушильных машин Electrolux https://www.electrolux.ru/laundry/laundry/dryers/heat-pump-dryer/.

HH® WARM (смесь полипропилена и мериносовой шерсти):

  • Стирайте вручную в теплой воде или в стиральной машине на программе «шерсть».
  • Стирайте с использованием минимального количества моющего средства в соответствии с инструкциями раздела «Как стирать шерстяные изделия Helly Hansen».

HH® MERINO (100% шерсть):

  • Соблюдайте инструкции по стирке шерстяных изделий, указанные на этикетке.

Во избежание повреждения, изделия Lifa® не следует подвергать химической чистке, сушке в стандартной сушильной машине или глажке.

Всегда тестируйте средства по уходу за обувью на небольших поверхностях на внутренней стороне, чтобы убедиться в отсутствии обесцвечивания перед нанесением на всю поверхность.

Уход за обувью из синтетических материалов:

  • Обувь из синтетических материалов не требует применения обувного крема.
  • Для чистки используйте мягкую или силиконовую губку, специальную пену или шампунь.
  • Обувь, предназначенную для ношения в дождь или снег, перед эксплуатацией необходимо обрабатывать водоотталкивающими средствами.

Уход за обувью из натуральной кожи:

  • Протирайте влажной тряпкой после каждой носки.
  • Наносите защитный крем только после того, как обувь просохнет. Крем для обуви должен соответствовать материалу верха и хорошо впитываться.

Уход за обувью из замши, велюра и нубука:

  • Чистить велюр, нубук и замшу можно только в сухом состоянии.
  • Для чистки от грязи и пыли используйте специальные щетки и ластик.
  • Рекомендуется пропитывать новую обувь защитными средствами, и периодически повторять пропитку.

Уход за обувью из текстиля:

  • Для чистки от пыли и грязи используйте специальные спреи, шампуни и щетк.
  • Пропитывайте новую обувь защитными средствами для текстиля и периодически повторяйте пропитку после чистки.

Обувь Helly Hansen не рекомендуется подвергать стирке в стиральной машине.

Источник

Гарантия, обмен и возврат товара

ГАРАНТИЯ

ООО «ХЕЛЛИ ХАНСЕН» устанавливает 30-ти дневный гарантийный срок на свою продукцию.

ОБМЕН ТОВАРА

При дистанционном способе покупки, обмен товара осуществляется через возврат и оформление нового заказа.

Уважаемые покупатели, для вашего удобства, возврат товаров, приобретенных в период официально объявленных нерабочих дней по г. Москва, будет так же приниматься в течение 30 дней после их официальной отмены.

Читайте также:  Стирать лифчик стиральной машине

Условия возврата товара надлежащего качества

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 календарных дней (ФЗ РФ «О защите прав потребителей»). При условии, что:

  • •  товар находится в оригинальной, неповрежденной или аккуратно вскрытой упаковке
  • •  сохранены все бирки и фирменные этикетки
  • •  товар не был в употреблении и не подвергался стирке/химчистке
  • •  сохранена целостность комплекта (например, оба предмета из пары обуви должны быть возвращены)
  • •  товар не входит в перечень не подлежащих возврату товаров (Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, обмену/возврату не подлежит термобелье, нижнее белье и чулочно-носочная продукция)

Процедура возврата товара надлежащего качества

  • •  Заполните Заявление на возврат товара надлежащего качества
  • •  Отправьте товар и Заявление на возврат по адресу подразделения ООО «ХЕЛЛИ ХАНСЕН»: 119330, г. Москва, ул. Мосфильмовская, д.54 стр.1.

Оформите возврат через курьерскую службу DPD по фиксированной стоимости 305 рублей*.Вызвать курьера

* — Тарификация распространяется на отправки весом до 15 кг включительно. Возврат курьером DPD не осуществляется по следующим направлениям: Магадан, Норильск, Петропавловск-Камчатский, Южно-Сахалинск и Якутск.

Сроки возврата денежных средств

При возврате товара надлежащего качества, возвращается только стоимость товара. Стоимость обратной пересылки не компенсируются.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 дней после поступления возвращаемого товара на адрес подразделения. Стоимость покупки будет возмещена тем же способом, каким была произведена оплата.

Условия возврата товара ненадлежащего качества

Если товар, купленный в нашем интернет-магазине, оказался ненадлежащего качества, оформите возврат и мы вернём стоимость товара и обратной пересылки.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен, имеет существенные недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличия элементов дизайна, цвета или отличия от заявленных на сайте описаний, не являются неисправностью или не функциональностью товара.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества:

  • •  Заполните Заявление на проведение проверки качества товара
  • •  Сделайте несколько фото, отражающих суть дефекта
  • •  Направьте заявление и фото на электронный адрес: info.russia@hellyhansen.com

Проверка качества товара проводится в срок до 10 календарных дней. Дождитесь звонка оператора или ответа на электронную почту с дальнейшими инструкциями.

Сроки возврата денежных средств

При возврате товара ненадлежащего качества, возвращается как стоимость товара, так и стоимость обратной пересылки**.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 дней после поступления возвращаемого товара на адрес подразделения.

Стоимость товара возмещается тем же способом, каким была произведена оплата.

Затраты на обратную пересылку возмещаются на указанные в заявлении банковские реквизиты при предъявлении копии паспорта и квитанции, подтверждающей расходы.

** — В случае, если брак не подтвердится, либо возник по вине покупателя, пересылка товара осуществляется за счет покупателя.

К сожалению, вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине, в другие магазины невозможно.

К сожалению, на данный момент мы не предоставляем такую услугу. Обратитесь, пожалуйста, в тот магазин, где была совершена покупка.

Сожалеем, но на данный момент мы не можем принять товары на возврат таким путем — просим Вас воспользоваться услугами компании-перевозчика.

Источник

Мембранный материал Helly Tech (Sprey)

Helly Tech – это мембранный непродуваемый и влагонепроницаемый материал, разработанный компанией HELLY HANSEN. Используется для производства верхней одежды для мужчин, женщин и детей. Начинается производство мембранной ткани Helly Tech в 1980 году. Все разновидности данного материала проходят международную сертификацию по стандарту качества.

Helly Tech будучи мембранным материалом проходит обязательную международную сертификацию по стандарту En 343 и ISO 811. Любая из вышеперечисленных тканей Helly Tech имеет показатель водонепроницаемости не менее 5000 мм водного столба, чего вполне достаточно для защиты от сильного дождя и снега.

Куртки Helly Hansen всех категорий изготавливаются из мембранного материала.

Разновидности материала Helly Tech, встречающиеся в магазинах HELLY HANSEN в России:

Helly Tech Professional – самый технологичный материал серии Helly Tech. Его характеристики достигаются благодаря применению технологии слоения полотен материалов с различными качествами. В Helly Tech Professional используются 3 слоя:

  1. Первый внешний слой – прочный материал с плотной структурой плетения.
  2. Средний слой – дышащий и армирующий материал.
  3. Внутренний слой более мягкий с плотным плетением нити.
Читайте также:  Как стирать в советской стиральной машине

Helly hansen официальный сайт на русском как стирать

Данный материал позиционируется как отличный барьер для воды. Одежда, изготовленная с Helly Tech Professional, справится с пронизывающим морским ветром и не допустит попадания воды внутрь, в тоже время станет надежным «Hard Shell» на заснеженных вершинах и ледяных просторах (используется в одежде для экстремальных условий). Технические показатели данного материала выше 20000 мм водного столба и 20000 гр (водонепроницаемость и дышимость).

Helly Tech Performance — мембрана изготовленная так же по технологии слоения, но состоит только из 2,5 слоев:

  1. Первый внешний слой – прочный материал с плотной структурой плетения.
  2. Средний слой – дышащий и армирующий материал.
  3. В качестве дополнительной защиты внутренний слой представляет собой керамическое напыление, для увеличения прочности и ветра и влагозащиты.

Helly hansen официальный сайт на русском как стирать

Performance рассматривается как защита от влаги и ветра, и обширно применяется в горнолыжной коллекции и некоторых моделях городской линейки, предпочтительней для направления Outdoor.

Его коэффициент защиты по-прежнему очень велик в сравнении с марками аналогами. Показатель водонепроницаемости от 10000 мм водного столба до 20000 мм и обычно 15000 мм. Характеристика «дышимости», измеряемая в тысячах грамм, у этого материала от 10000 гр до 20000 гр и обычно в среднем 15000 гр.

Helly Tech Protection — данная линейка применяется в моделях городской одежды, так как материл по-прежнему имеет хороший показатель ветра и влагозащиты от 5000 мм водного столба и 5000 гр, ранжируется от 5000 до 15000 в обоих показателях (ниже чем у Performance и Professional), которые позволяют одежде быть комфортной и во время сильного ветра, ливня; в городе и за городом. Материал изготавливается из соединения двух слоев:

  1. Первый внешний слой – прочный материал с плотно структурой плетения.
  2. Средний слой – дышащий и армирующий материал.

Helly hansen официальный сайт на русском как стирать

Sprаy Tech Protection®:

Spray Tech не является мембранным материалом. Покрытие Spray Tech является оригинальным способом производства водонепроницаемой дышащей ткани — жидкий дышащий водонепроницаемый материал наносится на ткань, высыхает и становится покрытием. Покрытие наносится на заднюю (внутреннюю) сторону внешней ткани и, таким образом, делает конструкцию двухслойной. Sprаy Tech является водонепроницаемым, ветрозащитным и дышащим материалом. Изделия с технологией Spray Tech имеют проклеенные швы. Используется для холодных, сухих и менее суровых влажных погодных условий (например, кратковременный мелкий дождь), когда необходима только легкая защита. Он защищает только от ветра и несильного дождя. Минимальная водонепроницаемость 5000 мм и 5000 гр воздухопроницаемости.

DWR – долгосрочная влагоотталкивающая пропитка. Обеспечивает надежный влагоотталкивающий эффект. Все ткани Helly Tech обрабатываются надежной влагоотталкивающей пропиткой, чтобы предотвратить просачивание влаги. Это уменьшает поверхностное натяжение ткани, что позволяет влаге собираться в бусины (капли) на наружном слое ткани, оставляя тело в сухости и комфорте.

Helox

Настоящей сенсацией для Helly Hansen было создание материала Helox в 1949 году. Это полностью непромокаемый синтетический материал. По сути Helox — это тонкий лист прозрачной пластмассы ПВХ, из которого шьются водонепроницаемые пальто и шляпы. Ткань ПВХ (Поливинилхлорид) — мягкая, эластичная, прочная, долговечная, обладает высокой стойкостью к истиранию, устойчивостью к многократному изгибу, легко моется, долго сохраняет свою структуру и цвет. Соответствует экологическим требованиям международного стандарта. Ткань ПВХ прошла испытания на изготовление спецодежды для защиты работающего класса от производственных загрязнений, воды и других нетоксичных растворов, кислот, щелочей, нефти и нефтепродуктов, масел и жиров. Данное новшество быстро получило популярность и фактически с самого его появления каждый месяц производились приблизительно 30 000 пальто из данного материала. Так же из него изготавливаются водонепроницаемые аксессуары. Плащи и комбинезоны из Хелокса стали классической незаменимой одеждой для рыбаков.

В 1952 году вся норвежская делегация на Олимпийских играх в Хельсинки была полностью одета в одежду из Хелокса.

Сейчас в магазинах предлагается новая, современная версия классического рыбацкого плаща из материала Helox+. Эта ветрозащитная и водонепроницаемая куртка/плащ имеет ретро-дизайн – она одновременно стильная и практичная. Полностью эластичная ткань Helox+ обеспечивает полную защиту от погодных условий и свободу передвижения. Поистине классическая непромокаемая одежда!

Источник