Как стирать балетки лакост
1. ПРОЦЕСС ЗАКАЗА
ПодробнееЗакрыть
Как сделать заказ?
Сделать заказ из интернет магазина очень легко: когда вы нашли модель, которую хотели бы купить,
выберите цвет и размер и кликните на кнопку «Добавить в корзину». После этого появится маленькое
окно с выбранной вами моделью и предложением «Продолжить покупки» или «Оформить заказ».
Когда вы закончили выбирать все модели для покупки, кликните на кнопку «Моя корзина» в правом
верхнем углу и вы попадёте на страницу со всеми выбранными моделями. На этой странице вы
можете изменить свой заказ: редактировать размер, цвет или полностью удалить модель из корзины.
После проверки заказа кликните на кнопку «Оформить заказ» и вы попадёте на вкладку авторизации.
Если вы зарегистрированный пользователь, то вам достаточно авторизоваться, введя свой e-mail
и пароль. Если вы впервые совершаете покупку в нашем магазине, то вам необходимо ввести
свои контактные данные и адрес доставки. Также система предложит вам выбрать удобный способ
доставки и оплаты заказа. После успешного оформления заказа с вами свяжется наш оператор
для его подтверждения.
Как проверить статус моего заказа?
Проверить статус вашего заказа очень легко:
- Кликните на кнопку «Войти в личный кабинет» в правом верхнем углу
- В личном кабинете выберите вкладку «Мои заказы»
- Напротив заказа вы увидите его статус:
- подтверждён (заказ был произведён и подтверждён после звонка оператора колл-центра), также вам приходит подтверждение по e-mail
- на выполнении (заказ находится в процессе сборки на складе)
- собран (заказ успешно собран и упакован)
- готов к отгрузке (заказ находится на складе в зоне отгрузки)
- передан на доставку (заказ отгружен службе доставки)
- в транзите (заказ в пути)
- поступил в пункт назначения (поступил в региональный филиал службы доставки)
- на руках у курьера, об этом вас также информируют по SMS
- доставлен (заказ доставлен покупателю), также вам приходит подтверждение по e-mail
- не доставлен, с объяснением причины
Получу ли я чек после оплаты заказа?
Да, после оплаты заказа курьер выдаст вам чек, если же оплата была произведена заранее
через онлайн платёжные системы или с помощью кредитной карты, то чек будет вложен в вашу поставку.
Как я узнаю, сколько будет стоить доставка?
После того, как вы введёте адрес доставки, будет рассчитана её стоимость. Вы сможете сразу
увидеть сумму доставки по указанному вами адресу в зависимости от региона, также вам будет
предложен вариант самовывоза из ближайшего к вам пункта выдачи заказов, если такой есть
в вашем городе. Более подробную информацию вы можете получить на странице Информация о доставке.
Как отменить заказ?
Если по каким-либо причинам вы приняли решение об отмене заказа, то вам следует
отправить сообщение на электронный адрес info@lacoste.ru или обратиться на горячую
линию по телефону +7 (495) 223-223-4.
Могу ли я примерить заказ перед покупкой?
Чтобы не ошибиться с размером, при получении заказа Вы можете сразу же
осуществить примерку и оставить только понравившийся товар.
Для этого нужно выбрать один из следующих вариантов доставки:
- Курьером «до двери» (проставить галочку «примерка/частичная доставка» при оформлении заказа)
- Доставка в магазин
2. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
ПодробнееЗакрыть
Зачем мне регистрироваться?
Прежде всего, вопрос регистрации связан с безопасностью ваших личных данных. Создав свой личный
кабинет и защитив его паролем, только вы сможете получить доступ к своей личной информации.
Ваш e-mail нам необходим, чтобы выслать вам подтверждение о заказе и доставке.
Помимо безопасности, в регистрации есть и другие преимущества: вы всегда сможете отслеживать
статус вашего заказа в личном кабинете, посмотреть историю всех заказов, система запомнит адрес
доставки и в следующий раз вам не нужно будет вводить информацию. Кроме того, если на данный
момент модели, которую вы хотите приобрести нет в наличии, вы можете добавить её в «лист желаний»
в личном кабинете и мы проинформируем вас по e-mail, когда она появится в наличии.
Как я могу создать свой личный кабинет?
Создать свой личный кабинет очень легко:
- Вам необходимо нажать на кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
- Далее вам необходимо ввести свой e-mail, ФИО, пол и дату рождения.
- Ваш личный кабинет готов — вы всегда сможете внести изменения на вкладке «Настройки профиля».
3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ CАЙТА
ПодробнееЗакрыть
Как я могу найти необходимый мне товар?
Чтобы найти необходимый Вам товар, следует использовать вкладки главного меню сверху страницы.
Наведя мышью на вкладку, Вам будет предложено выбрать подкатегорию по виду товара, если же Вы
хотите просмотреть весь товар, то это можно сделать, нажав внизу вкладки кнопку «вся продукция».
Проследуя в выбранную Вами подкатегорию, Вы можете осуществлять поиск, перелистывая страницы или
используя фильтры слева, что упростит процесс поиска. Увидев понравившуюся модель, необходимо нажать
на неё, что приведёт Вас в карточку товара со всей подробной информацией об артикуле, а также его наличии.
Как мне подобрать размер?
Чтобы подобрать нужный Вам размер, нажмите на ссылку «Таблица размеров», располагающуюся над размерной
сеткой и Вы увидите подробное описание всех размеров.
Как я могу узнать, в каком розничном магазине есть в наличии интересующий меня товар или размер?
На сайте интернет магазина в карточке каждого товара Вы можете воспользоваться вкладкой
«Проверить в магазине», которая позволяет узнать о наличии в розничных магазинах интересующей
Вас модели и размера.На сайте интернет магазина в карточке каждого товара Вы можете
воспользоваться вкладкой «Проверить в магазине», которая позволяет узнать о наличии
в розничных магазинах интересующей Вас модели и размера.
4. Lacoste Club
ПодробнееЗакрыть
Как применить к заказу бонусную карту Lacoste Club ?
Для того чтобы воспользоваться скидкой по карте Lacoste Club, а также зачислить баллы
за покупку, необходимо ввести номер бонусной карты в поле «Промокод» при оформлении заказа.
Номер карты вы можете посмотреть в личном кабинете в разделе «Lacoste Club».
Распространяется ли бонусная карта Lacoste Club на покупки в розничных магазинах?
Бонусная карта Lacoste Club распространяется только на покупки в интернет-магазине.
Как получить бонусные баллы по программе Lacoste Club?
С подробным порядком получения баллов по программе лояльности Lacoste Club вы можете ознакомиться,
перейдя по ссылке.
5. Прочие вопросы
ПодробнееЗакрыть
Как мне ухаживать за одеждой Lacoste?
Чтобы Вы могли носить продукцию Lacoste долго, и она сохраняла свой первоначальный вид, необходимо соблюдать
инструкцию по уходу, которую Вы можете увидеть на дополнительном стикере к каждой приобретённой модели.
Стирка
Не подлежит стирке, следует подвергать химчистке
Только ручная стирка при температуре максимум 30⁰С, не тереть, не отжимать
Деликатная стирка при 30 °С
Cтирка изделий с нейтральными моющими средствами в холодной воде при максимальной температуре 30°С
Ручная или машинная стирка при температуре не выше указанной
Щадящий режим, придерживаться указанной температуры, не подвергать сильной механической обработке,
полоскать, постепенно переходя к холодной воде, при отжиме в стиральной машине ставить медленный режим
вращения
Очень деликатная стирка в большом количестве воды, минимальная механическая обработка, полоскание
при низких оборотах
Не пользоваться стиральной машиной
Чистка с использованием углеводорода, хлорного этилена, монофлотрихлорметана
Необходимость подвергать изделие щадящей чистке
Сушка
После отжима разрешена вертикальная сушка
Сушить на плоскости, растянутым
Глажение
Гладить при температуре не выше 140°С
Гладить при температуре не выше 110°С
Гладить при температуре не выше 130°С
Гладить при температуре не выше 200°С
Отбеливание
Разрешена стирка с отбеливателями, содержащими хлор; использовать только холодную воду,
следить за полным растворением порошка
Электрическая сушка
Можно отжимать и сушить в стиральной машине
Сушить с ограниченной температурной нагрузкой
Запрещено отжимать в стиральной машине и сушить в электросушилке
Вся ли продукция из интернет магазина Lacoste также доступна в бутиках?
Ассортимент коллекции различается, в зависимости от бутика – то же относится к интернет магазину.
В интернет магазине представлена наиболее полная коллекция, однако если Вы видите модель на сайте,
это не значит, что она есть в наличии в интересующем вас бутике – для получения данной информации
Вам необходимо обратиться в бутик.
Бывают ли скидки на продукцию из интернет магазина Lacoste?
Да, скидки в интернет магазине Lacoste начинаются одновременно с бутиками, размер скидок идентичен.
Диана
Проверенный покупатель — клиент, уже заказавший этот товар.
(20 июля 2019)
Любимые тапочки!????????
Товар немного большемерит.
Полнота средняя.
Екатерина
(5 апреля 2018)
Очень понравились. Но не взяла потому что оказались большие на размер.
Alyona Driga
Проверенный покупатель — клиент, уже заказавший этот товар.
(10 марта 2018)
Хорошие, но к сожалению большимерят на размер(
Товар немного маломерит.
Подходит на узкую ногу.
1
Елена
(24 февраля 2018)
Заказывала 2 размера — 37,5 и 37, но на мои ноги не подошли, оказались маловаты и туговаты. Мой размер — 37. Сами по себе тапочки хорошего качества, но все-таки отказ.
Мария Капристова
(18 февраля 2018)
Отличные балетки точь-в-точь как на фото, на русский размер 36 подошли 36,5!
Ольга
(9 ноября 2017)
Проходила всё лето, конец весны и начало осени!))) очень крутые и удобные, снимать не хочется)) Есть такие же черные, качество на высоте как всегда)
Зоя Холдорова
(16 августа 2017)
Ношу с удовольствием, отличные балетки, уже третья балетка от ЛАКОСТЕ. Все куплена в Ламоде. Проста тут выгодно покупать))) скидка хорошая
Екатерина Л
(8 августа 2017)
Балетки классные, но торчит большой палец, вообще не эстетично.
Светлана
(22 мая 2017)
Балетки — чудо!На ножке смотрятся аккуратно и красиво!Купила под белые джинсы, но, думаю хорошо будут выглядеть и с синими джинсами, и с юбкой. Очень довольна покупкой! Спасибо Ламода!!!
Екатерина
(22 мая 2017)
Отличные как всегда !Столько мнений насчёт размера …Мне 38 маленькие ,а 38,5 как раз !Хотя у меня русский 38.
Александра
Проверенный покупатель — клиент, уже заказавший этот товар.
(16 мая 2017)
На 37 размер заказала 37,5 , и оказались большими. Кеды скорее на широкую ногу, при ходьбе по бокам гармошка. Смотрятся симпатично, белоснежные.
Ольга
Проверенный покупатель — клиент, уже заказавший этот товар.
(4 мая 2017)
Балетки удобные и на ноге смотрятся хорошо. На мой размер 24,5 заказала 38 (UK 5), на коробке указан этот размер, а на самих балетках 39 (UK 5,5). Оказались большими примерно на пол-размера. Но все равно оставила. Спасибо, Ламода!
Софья
(30 марта 2017)
Отличные балетки! Удобные, можно ходить целый день и ноги не устанут. Проходила все лето, покупкой довольна на 100%, цену оправдывают
Зоя Холдорова
(21 февраля 2017)
Как всегда отлично, спасибо тебе ламода
Асыл
(12 февраля 2017)
Сегодня получила эти балетки. Очень довольна покупкой . Я даже не ожидала такого удобства да и выглядят они лучше чем на фото. Обслуживание как всегда ????????
Елена Кирчанова
Проверенный покупатель — клиент, уже заказавший этот товар.
(23 января 2017)
Симпатичные и удобные балетки. На свой 37,5-38 р-р взяла 38. По размеру подошли, но в полноте немного свободноваты. Со всеми скидками — пусть будут)
Ольга
(26 декабря 2016)
Очень удобные, белоснежные!!)) есть такие же чёрные)всем довольна!)) спасибо))
Кристина Решетникова
(8 декабря 2016)
Кеды просто супер!!! На длину стопы 23,3см размер 35,5 UK3,5 подошли идеально! Ногу не жмёт ,во всяком случае пока дома ходила) Действительно капельно белые,универсальные. Теперь хочу ещё и кеды синие этого же бренда)! Очень крутые)! И цена порадовала в ламода!!!
Ирина
Проверенный покупатель — клиент, уже заказавший этот товар.
(8 октября 2016)
Отличные балетки от мирового бренда LACOSTE! На размер 38.5RUS (длина стопы 25.5см) заказала 39 UER (6 UK, 8 USA)- большие, на один размер — отказ. Советую всем заказывать на размер меньше, ожидаю, когда появится необходимый мне размер в наличии.
Валентина
Проверенный покупатель — клиент, уже заказавший этот товар.
(6 октября 2016)
Прекрасные балетки! Очень удобные и мягкие. Конечно страшно маркие из-за цвета, но я уже дважды стирала в стиральной машине — все ок с ними. Подошва как у кед, резиновая, не скользкая
Татьяна Голикова
Проверенный покупатель — клиент, уже заказавший этот товар.
(5 сентября 2016)
Давно хотела их купить. Они не только красивые, но и очень удобные. Размер соответствует описанию размерной сетки. Кажется меня покорил этот бренд )
Людмила Смехнова
Проверенный покупатель — клиент, уже заказавший этот товар.
(2 сентября 2016)
Есть уже черные и синие такие же балетки (куплены были также на Ламоде), на мой 40р подходит 39,5. Надеюсь, что белые балетки, так же как и мои темные, будут удобны в носке и уходе (темные стираю в машинке несколько раз в сезон). Люблю эти балетки и обожаю Ламоду за скидки!!
Светлана Двинских
Проверенный покупатель — клиент, уже заказавший этот товар.
(23 августа 2016)
Заказываю дочке уже вторую пару балеток белого цвета,размер соответствует.Балетки удобные и красивые! Рекомендую!!!
Баешова Ника
(19 августа 2016)
Лучше бы смотрелось без ящерицы!
Екатерина Рязанова
(16 августа 2016)
Заказывала 39 и 39,5 на ножку 25,5см. Оставила 39й, 39,5 сильно топорщился по бокам. Качество как всегда у лакост на 5. Который год ношу их летнюю белую обувь, стираю в машинке и не знаю бед.
Головина Галина
(14 августа 2016)
На полную ножку 37 размера заказала 37,5 и не прогадала. Качество бесспорно.
Елена Лаванина
(17 июля 2016)
Мой размер 36, заказала эти балетки 35,5. Сели отлично, удобные, очень понравились
Юлия
(14 июля 2016)
Мое мнение такое, что размер зависит от конкретной модели, лично я заказала три модели разных размеров (4,5-5,5), при том, что мой родной размер 37 европейский (у меня вся обувь этого размера), и конкретно эти балетки подошли в размере UK 5 — 38, а кеды подошли в размере UK 4,5 — 37,5. Кеды понравились мне больше, в балетках даже моего размера выпирал палец и они мне впивались в подьем ноги, было неудобно.
оксана
(12 июля 2016)
На мою ногу не сели, думала будут лучше, обычные тапочки, не взяла
Анна
(30 июня 2016)
Спасибо тем, кто оставляет отзывы, почитала и заказал на свой 39 российский 39,5 сели идеально, качество супер, очень удобные
Маргарита
(29 июня 2016)
Классика Lacoste! Не первый раз приобретаю такие балетки! Удобные, но маркие, стирка спасает) подошли идеально! Уверенна, что эта модель будет не последней в коллекции)
olga mamneva
(28 июня 2016)
Тапки симпатичные, ориентировалась на отзывы- размер, не оправдали, надо брать точно на размер больше.
Юлия
(29 мая 2016)
Балетки — класс! Легкие, удобные, идут под всё. Быстро пачкаются, но не проблема стирать в машинке. Я довольна!
Екатерина
(28 мая 2016)
Сегодня получила эти балетки .Очень понравились .Ношу 39-были малы,взяла 39,5.
Наталья Ерёменко
Проверенный покупатель — клиент, уже заказавший этот товар.
(26 мая 2016)
Балетки удобные на мой 39 подошёл 39,5rus
Виктория Макокина
(15 апреля 2016)
Отличного качества балетки, купила в 2015 году, носила все лето и осень, соответсвенно приходилось стирать каждую неделю( заказала белые), до сих пор в идеальном состоянии. Рекомендую.
Ман Икоева
Проверенный покупатель — клиент, уже заказавший этот товар.
(6 апреля 2016)
Балетки очень удобные, идут размер в размер. Покупкой очень довольна.
Ирина
Проверенный покупатель — клиент, уже заказавший этот товар.
(28 февраля 2016)
они не леняют..но немного после стирки садяться…потом при носке опять по ноге разнашиваются…
Анонимный пользователь
(23 февраля 2016)
Подскажите , кто стирал эти балетки? Они леняют при стирке?
Яна
(7 октября 2015)
Балетки очень удобные! Я даже не ожидала от текстильной обуви такого удобства. Что касается размера, то балетки большемерят размера на полтора и идут на широкую ногу. На свой 38 взяла 37,5, в принципе, можно было брать меньше на полразмера точно.
Палёная Ульяна
(12 сентября 2015)
Супер удобные балетки, а главное подходят почти под все!
Ахсар
(23 августа 2015)
очень красивые и аккуратные, но нереально сильно пачкаются.
маргарита савочкина
(12 августа 2015)
Отличные балетки, на ноге смотрятся хорошо! Мой размер ноги 23,5 см отлично подошел 35,5 р
Элина
(5 августа 2015)
Маломерят на размер
Виктория
(31 июля 2015)
Очень удобные, нога отдыхает.Взяла белые отлично, стираю в машинке) и всегда нарядные.Подходят и под джинсы и юбки, платья.В общем тапки универсальные,для лета просто класс! На полный 38 размер взяла 6.
natali
(25 июля 2015)
Ношу с удовольствием. Кипельно-белые. Супер. На 25,5 — 39,5. Полнота 6,5 на подошве — 40
Мария Трубина
(16 июля 2015)
Супер-крутые балетки! Качество отличное, по размеру подошли идеально и нога в них буквально «спит».
natali
(15 июля 2015)
Люблю такие балетки! Но не попала в размер! На балетках стоял размер- 39, 5- 6 полнота.Такие вещи разнашивать нельзя!ПАЛЬЦЫ СТАЛИ БОЛЕТЬ. Пришлось заказать новые- с 6.5 полнотой- 39.5. на длину 25.5. Если уж эти не подойдут, то возьму слипоны этой фирмы!БАЛЕТКИ — КЛАСС!КИПЕЛЬНО БЕЛЫЕ
татьяна сенченкова
(7 июля 2015)
спасибо команде за качественный товар и быструю доставку
эльвира
(7 июля 2015)
маломерят. на свой 38,5 р-р 39 оказался мал. перезакажу 40. качество отличное. швы аккуратные.