Лама голд чем стирать
«Лама Голд» — что это такое? Термин связан с двумя понятиями. Во-первых, это постельное белье из натуральной шерсти. Во-вторых, это компания, продающая изделия довольно-таки оригинальным способам. Каково качество этого белья и стоит ли продукция таких баснословных денег?
Постельное белье «Лама Голд»
Постельное белье бренда «Лама Голд», по словам изготовителей, создано из шерсти австралийского мериноса (овцы). Это 100-процентная шерсть, что подтверждает Свидетельство происхождения шерсти. Компания имеет сертификаты, награды. Производители утверждают, что созданная фирмой «Лама Голд» продукция внесена в реестр Медицинских товаров ЕС, потому что она помогает избавиться от ревматизма и аллергических реакций, улучшает и нормализует сон.
Отзывы покупателей говорят о том, что сами одеяла очень теплые. Сначала они немного жесткие, но со временем становятся мягче. Одеяло не прилегает к телу полностью, то есть между ними остается воздушная прослойка. Оно создает уютное «гнездышко», куда не проникает холодный воздух извне.
Пользователям приятно ложиться в постель, которая никогда не бывает холодной. Ведь на ощупь наматрасник или подушка из шерсти теплые. Отмечают, что постельное белье намного легче, чем можно предположить по виду.
Ассортимент
Компания «Лама Голд» производит:
- одеяла;
- подушки большие (55 х 75) и маленькие (40 х 60);
- наматрасники;
- пледы;
- детские комплекты;
- различные аксессуары (подлокотники, сумки, пояса).
Судя по списку, покупателям предоставлен отличный выбор товара, подходящий для разных потребностей.
Правила использования
Продавцы сообщают покупателям, что для достижения лечебного эффекта постель лучше использовать без привычных наволочек, простыней и пододеяльников. Так, одеяло проводит микромассаж. Он способствует снятию напряжения с мышц, вызывает глубокий и спокойный сон. Кроме того, они утверждают, что спать под одеялом Lama Gold летом не жарко, зимой не холодно. Пользователи в основном подтверждают это, но отмечают, что в сильную жару под ним все-таки жарко.
На презентации потенциальным покупателям объясняют, что отрицательная ионизация шерсти не позволяет пыли и грязи притягиваться к одеялу. Но все же рекомендуют чистить его при помощи пылесоса.
Раз в полгода производитель рекомендует стирать белье «Лама Голд». Отзывы пользователей говорят, что после стирки она немного сваливается, но не критично. Не портится внешний вид, не меняется ощущение от контакта с бельем.
Уход за постельным бельем «Лама Голд»
Уход за названным бельем вызывает трудности. Ведь использование одеяла и подушки без пододеяльника и наволочки быстро приводит их к загрязнению, а значит, возникает проблема стирки. Машина одеяло из натуральной шерсти превратит в коврик, оно собьется и уменьшится в размерах. Стирать вручную, а особенно выкручивать его, очень сложно, так как мокрое одеяло довольно тяжелое.
Остается химчистка. Но она дорогая, как и специальное стиральное средство, в состав которого входит ланолин.
Цена постельного белья «Лама Голд» и условия оплаты
Комплект из подушки, простыни и покрывала стоит 30 тыс. руб., одеяло — 65 тыс. руб. Продавец предлагает оплатить аванс «сколько есть». А тем, кто не может оплатить сразу, предоставляют рассрочку на полгода. Но это все равно заставляет сильно задуматься, прежде чем приобрести товары «Лама Голд».
Цены поражают покупателей. Практически все они признают, что стоимость продукции завышена. Ведь продавцам не нужно содержать магазины, платить за аренду. Хотя, как говорят сами покупатели, никто прямо не заставляет покупать постель или оформлять кредит на ее приобретение у «Лама Голд».
Отзывы пользователей советуют идти на такие презентации без денег и документов (чтобы не оформить кредит). И только после того, как развеется влияние продавцов, принимать решение о покупке. Кстати, многие покупатели утверждают, что, придя домой, они не могли понять, что заставило их купить за такую цену одеяло «Лама Голд».
Отзывы о продукции
Есть много отзывов, которые утверждают, что названное белье очень удобно и комфортно. Особенно, если использовать его без дополнительных простыней, наволочек и пододеяльников. Оно шикарно выглядит.
Некоторые покупатели не возражают, что одеяло из овечьей шерсти улучшает сон. Но при этом задаются вопросом о том, как постель может вылечить от ревматизма и артрита.
Хотя имеется и множество утверждающих, что постель в самом деле улучшила их состояние или здоровье их родственников. Возможно, это обычный эффект плацебо. Но если происходит улучшение состояния, то потраченных денег не жаль, и люди благодарны за избавление от боли.
Некоторым потребителям непонятно, как одеяло из овечьей шерсти может защитить от клещей. Ведь всем известно, что именно шерсть является отличной средой для этих и других мелких насекомых. Ланолин, который якобы убивает их, просто покрывает каждый волосок гладким составом не очень приятного запаха. А пыль, которая собирается там, как раз и есть причина аллергии.
Компания «Лама Голд»
На сайте компании указано, что она имеет без малого 40-летний опыт работы по производству и реализации одноименной продукции. Сотрудники компании не только производят постельное белье, но и являются его дистрибьюторами. Поэтому они разрабатывают свои оригинальные методики продаж, которые, по мнению многих пользователей, если и не являются нарушением законов, то работают «на грани».
Сотрудники проводят многочисленные презентации продукции «Лама Голд». Отзывы говорят о том, что начали они свою деятельность в Польше, но там достичь успеха им не удалось, так как последовали судебные иски. Поэтому компания перебралась в Беларусь, Россию и Украину.
На сайте компании указано, что сотрудники компании проводят встречи с потенциальными покупателями, чтобы подробно ознакомить их со всеми преимуществами белья и другой продукции. Здесь же можно зарегистрироваться, чтобы получить информацию о презентации в родном городе.
Но онлайн-регистрацией они не ограничиваются. Получив базы данных стационарных телефонных номеров, они начинают обзванивать жителей города, где проводится презентация, приглашая их на встречу и обещая подарки.
Получив информацию о потенциальном покупателе, присылают пригласительные листовки. Особенно желательными клиентами для них являются супружеские пары или семьи, подарки для которых сулят в двойном размере.
Отзывы о работе компании положительные
Как видно по отзывам, многим покупателям нравится продукция «Лама Голд». Их устраивает и способ проведения презентаций, и отношение сотрудников к покупателям. Хотя большинство из них соглашается, что цены на товар слишком высокие.
Отзывы отрицательные
Но не всем нравятся методы работы компании. Есть и нелестные для «Лама Голд» отзывы. Они утверждают, что сотрудники занимаются психологическим манипулированием. Некоторые потребители говорят, что представители компании звонили им по несколько раз в день даже после того, как они отказывались приходить на презентацию «Лама Голд».
Отзывы присутствующих на презентации говорят о том, что представители компании не рекламируют товар, вступая в разговор с потенциальными покупателями. Диалог покупателя и продавца отсутствует. Людям внушается мысль, что приобрести эту постель можно только здесь и только сейчас. При этом времени на раздумье им практически не дают.
Поэтому некоторые покупатели попадают в неприятную ситуацию. Под воздействием рекламы они начинают верить, что им на самом деле по силам купить одеяло или другие предметы. Люди понимают, что совершили ошибку: отдали все деньги и подписали кредитные обязательства, уже после того, как презентация завершилась.
Кстати, они не всегда верно понимают предлагаемые условия. Ведь тут существуют некоторые уловки. Так, вещь, названная подарком, на самом деле может требовать небольшой оплаты до определенного срока. Если пропустишь срок оплаты, цена возрастает многократно. А некоторые покупатели не в состоянии понять все нюансы оплаты. Но большое количество судебных процессов, в которые втянута «Лама Голд», говорит о том, что работа компании в этом направлении ведется неправильно.
Некоторые успевают вернуть товар обратно. Другие пытаются сделать это через несколько дней, но на месте презентации представителей компании уже нет. Пока обладатели постели «Лама Голд» ищут выход (в основном это пенсионеры, которым сложно разобраться со всем этим), проходит срок уплаты кредита. Начинают расти проценты. Многие обращаются в суд. Но он оказывается на стороне компании. Ведь фактически потребители добровольно взяли на себя обязательства.
В Интернете создана специальная группа «Пострадавшие от Lama Gold». Там люди делятся впечатлениями, рассказывают о судебных решениях, предостерегают других от необдуманных покупок.
Возможно, сотрудникам компании не стоит так настойчиво подталкивать покупателей к принятию решения. Ведь одеяла можно продать и так. Особенно если снизить цену до обоснованной. Ведь сама по себе продукция хорошего качества. Просто не все могут позволить заплатить за нее такие деньги.
Отправляясь на презентацию за выигранным призом, мало кто из нас рассчитывает вернуться обратно с кредитным договором на 120 000 рублей и комплектом постельных принадлежностей, которые вы изначально не планировали покупать.
В течение последних полутора лет поисковики пестрят отзывами недовольных покупателей и рекламой возврата продукции, приобретенной у фирм Lama Gold и WoolHouse. Эта ситуация вызывает множество вопросов. Разобраться в них мы постараемся в данной статье.
Lama Gold — чем знаменита эта фирма?
Lama Gold — фирма, продающая изделия из натуральной шерсти по всей стране. Пришла на российский рынок из Белоруссии, где так же успела отличиться своеобразной маркетинговой политикой.
Продажа постельных принадлежностей проходит исключительно на закрытых презентациях, на которые приглашаются люди пенсионного возраста. Приглашение участников производится по почте или по телефону. Сами презентации длятся от 1,5 до 2 часов, в течение которых участникам рассказывают о чудовищных существах обитающих в наших постелях и о том как продукция компании помогает бороться с различными недугами и паразитами. Итогом таких презентаций являются розыгрыши скидок на представленную продукцию и заключение многотысячных кредитных договоров.
WoolHouse — чем знаменита эта фирма?
WoolHouse — бренд компании производителя под названием ООО «Кампотекс». Линейка продукции включает в себя не только шерстяные изделия, но и текстильную продукцию, в том числе из искусственных материалов. Имеет стационарные магазины, но так же проводит и закрытые презентации. На презентации приглашаются люди пенсионного возраста. Получить приглашение можно от промоутеров в гипермаркете, где пожилого человека просят заполнить анкету на розыгрыш. Через несколько дней поступает звонок с сообщением о выигрыше и приглашение на его получение, которое будет проходить в конце презентации. Презентации, как и в первом случае, заканчиваются розыгрышем скидок и заключением многотысячных кредитных договоров.
Чаще всего проведением презентаций занимаются индивидуальные предприниматели, такие как
ИП Чернов А. И. или
ИП Белоус В. В. Являются ли они представителями производителя или перекупщиками продукции доподлинно неизвестно, но именно из-за таких презентаций бренд часто попадает в центр потребительских скандалов.
Насколько законны такие презентации?
С точки зрения законодательства полностью законны. На основании статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Более того, заключенный договор попадает под действие закона «О защите прав потребителей», в соответствие с которым возврат товара возможен только в случае невозможности его обмена в течение 14 дней после покупки. Однако, это совершенно не означает того, что вернуть товар обратно продавцу нельзя.
Если продукция фирм так хороша, то почему ее хотят вернуть?
Ответ на этот вопрос кроется в самих презентациях, целью которых является убеждение приобрести товар именно здесь и сейчас. Поэтому презентации длятся так долго и проходят по определенному сценарию, рассчитанному всего на одну целевую аудиторию. По сути потенциальному клиенту не дают времени осмыслить целесообразность покупки и принять взвешенное решение, поэтому, приходя домой и осознавая сложившуюся ситуацию, очень многие хотят расторгнуть взятые на себя обязательства и вернуть товар, купленный необдуманно. При этом чем выше цена на приобретенный товар, тем больше желание его вернуть.
Что заставляет насторожиться?
Обратите внимание на сайты данных организаций:
- Lama Gold (на сайте полностью отсутствуют цены на продукцию);
- WoolHouse (наличие цен на представленную продукцию).
Обратите внимание на наличие торговых точек, где вы сможете без обязательств ознакомиться с имеющимся в наличии товаром:
- Lama Gold (ознакомление только на презентациях по предварительной записи);
- WoolHouse (имеется сеть магазинов, в которые можно зайти и просто посмотреть, товар так же представлен в продаже на сайтах других интернет-магазинов).
Обратите внимание на приписываемые продукции свойства:
- Lama Gold (оздоровительно влияет на ревматические заболевания, артрит, радикулит, помогает быстрее справиться с вирусными инфекциями и обеспечивает регенерацию организма по
мнению германских врачей — на сайте нет документальных подтверждений заявленному и нет подтверждения со стороны российских врачей); - WoolHouse (не позиционируют свою продукцию как лечебную — описание носит информационный характер и не влияет на принятие решения покупателем).
Сайт российского представительства Lama Gold прекратил свое существование 25 сентября 2018 года. ООО «ЛАМА ГОЛД РАША» ИНН 6732040605 ОГРН 1126732009117, открытая 11 июля 2012 года и являвшаяся официальным представителем бренда в России, была переименована в ООО «БИТУСИ ТРЕЙД» и признана банкротом (№
А62-2066/2018) 8 августа 2018 года. В отношении фирмы открыто конкурсное производство сроком до 8 февраля 2019 года.
Стоит отметить, что фирма WoolHouse, не смотря на проведение закрытых презентаций с розыгрышами призов, с точки зрения ведения бизнеса наиболее ориентирована на удовлетворение потребностей клиента — они не скрывают своих цен, имеют официальные магазины и поставляют продукцию для продажи в другие интернет-магазины помимо своего собственного. Это честный способ ведения бизнеса. Если бы не презентации с навязыванием товара, то к фирме не было бы нареканий со стороны потребителей.
Что же в итоге?
Называть Lama Gold и WoolHouse мошенниками, как это делают на некоторых юридических сайтах, однозначно нельзя. Да, такие маркетинговые мероприятия являются не совсем честными с точки зрения совести, но в то же время они не запрещены законом.
В данном случае выбор целевой аудитории и методы продаж — это уровень моральных принципов сотрудников компании, которые готовы применять не самые честные маркетинговые приемы для заключения договоров с покупателями.
Если покупка набора постельных принадлежностей стала для вас неожиданным решением, 14 дней с момента покупки еще не прошли, вы не использовали товар и хотите его вернуть, то вам необходимо будет подготовить и вручить продавцу:
- юридически обоснованную претензию на возврат товара;
- расторгнуть заключенный между вами договор купли-продажи;
- расторгнуть кредитный договор с банком.
Лучше всего, если при разговоре с продавцом вас будет сопровождать юрист — он не позволит ввести вас в заблуждение и поможет договориться о возврате товара и ваших денежных средств без суда.
Понравилась статья? Поддержать развитие проекта или выразить свою благодарность можно здесь.
Похожие статьи по теме:
- «ЭКО ЛАЙФ СТАР»: как вернуть посуду «От Макаревича»?
10 декабря 20167,9 тыс Категория: РазноеРейтинг: (13 оценок)
К нам в общество стало обращаться огромное количество людей с одинаковыми проблемами, связанными с продажей одеял, подушек и другого постельного белья.
(Со слов потребителя)Одна из компаний, осуществляющая такую деятельность, называется Голд РАША. Суть работы Лама Голд проста: на бесплатную презентацию приглашаются потребители, в основном люди старшего поколения.
После нескольких часов обработки квалифицированными психологами люди идут подписывать договоры купли-продажи постельного белья за баснословные деньги — около 60 000 рублей. Понятное дело, что никто не ходит на бесплатные презентации с такими деньгами, и поэтому потребителей вынуждают подписывать договор купли-продажи с рассроченным платежом при символическом первоначальном взносе в 5000 рублей.
Придя домой, до потребителя доходит, что он сделал: КУПИЛ ОДЕЯЛО ЗА 60 000 РУБЛЕЙ!!!
После посещения бесплатной презентации постельного белья из шерсти ламы одна из наших клиентов приобрела дорогостоящий комплект. Марину на презентацию пригласили по телефону и обещали дорогостоящие подарки. Не заподозрив никакой опасности для себя, она пришла по указанному адресу. После часовой презентации всем участникам собрания предложили пройти по кабинетам со своими менеджерами для получения ценных подарков. Там Марине в навязчивой форме предложили приобрести одеяло за символическую сумму в 5000 рублей и дали подписать документы на получение товара.
Однако, придя домой, потребитель обнаружила, что заключила договор купли-продажи с Лама Голд на приобретение одеяла, пояса, и пледа на сумму 59000 рублей, а 5000 рублей, внесенные Мариной, являлись только предоплатой по данному договору, оставшаяся сумма была разбита на 3 платежа. Все попытки Марины провести переговоры с Лама Голд по вопросу расторжения договора купли-продажи и возврату комплекта белья успехом не увенчались, ничего конкретного ей сказать не смогли, товар обратно не приняли и договор не расторгли.
По истечении нескольких месяцев в доме пострадавшей раздался телефонный звонок, сотрудник Лама РАША сообщил потребителю, что у него есть задолженность перед продавцом в размере около 70 000 рублей — сумма, оставшаяся по договору, и неустойка за нарушение сроков оплаты. Марина не стала оплачивать товар, т.к. таких денег в семье не было и товар лежал не распакованный в полиэтилене.
Но еще через 3 месяца Марину вызвали в районный суд в качестве ответчика по гражданскому делу. Истцом был продавец, а сумма исковых требований уже подходила к 100 000 рублей. Таким образом, с Марины вероятно будет взыскана значительно большая сумма, чем была в договоре. Так как продавец будет взыскивать: расходы на уплату госпошлины расходы на юристов для ведения данного дела в суде неустойку за нарушение сроков оплаты товара. И суд при всем человеческом понимании ситуации Марины скорее всего взыщет с нее эти деньги, так как закон – есть закон.
Главное в данной ситуации ни в коем случае не надо думать, что вы просто не заплатите деньги по договору и на этом все закончится. Компания не единственная организация применяющая такую схему работы, есть разные юридические лица, в районных судах Санкт-Петербурга и Москвы находится множество судебных дел против потребителей-неплательщиков.
Досудебная претензия к Лама Голд о расторжении договора купли-продажи и возврате денег.
Для возврата денег уплаченных за комплект постельного белья необходимо подать юридически грамотное заявление/претензию о расторжении договора купли-продажи, а еще лучше после этого подать исковое заявление в суд и признать договор расторгнутым.
Каждый потребитель должен знать, что в спорах с продавцом закон не на стороне потребителя. Здесь главное не затягивать с решением проблемы. О положительных результатах рассмотрения дел свидетельствуют решения судов и позиция Роспотребнадзора.
Не затягивай с предъявлением претензии. Время не на твоей стороне.
Иск в суд против Лама Голд о взыскании предоплаты по договору и расторжении договора купли-продажи
Судебные споры о возврате постельного белья и расторжении договора купли-продажи с Лама Голд
Данный вид споров относится к институту защиты прав потребителей, данный факт дает пострадавшим потребителям множество преимуществ, как процессуальных, так и материальных. Так например судебный иск к Лама Голд может быть подан по месту жительства истца, при данном споре потребитель освобожден от уплаты государственной пошлины, а также в пользу потребителя при удовлетворении иска суд взыскивает штраф в размере 50% от всей присужденной суммы и компенсирует причиненный моральный вред в соответствии со ст. 15 ФЗ РФ “О защите прав потребителей”.
Пример судебного решения о расторжении договора с Лама Голд
И в целом можно сказать что данная категория дел имеет положительный характер рассмотрения, т.к. судьи понимают, что потребитель экономически слабое звено в правоотношениях с предпринимателями и обращается в суд за защитой своих прав только в том случае, когда уже все иные досудебные механизмы исчерпаны.
По делу Дело № 2-272/13 судья мирового суда № 216 Москвы РЕШИЛ: Исковые требования истца Долгополова В. К. – удовлетворить. Расторгнуть договор купли продажи, заключенный 21.07.2014 между Долгополовым В. К. и Лама Голд. Взыскать с Лама Голд в пользу Долгополова В. К. денежные средства в размере 8 000 руб. 00 коп., штраф в размере 4 000 руб. 00 коп., а всего взыскать 12 000 руб. 00 коп. Взыскать с Лама Голд в доход бюджета города Москвы госпошлину в размере 400 руб. 00 коп.
По результатам рассмотрения материалов уже другого дела, с учётом заключения Роспотребнадзора, 28 апреля 2014 г. мировым судьей судебного участка № 137 Наро-Фоминского судебного района Московской области было вынесено Решение, согласно которому ответчик (Лама Голд) обязан оплатить часть требований, изложенных в исковом заявлении, в общей сумме 29980 рублей.