Лама голд как правильно стирать
«Лама Голд» — что это такое? Термин связан с двумя понятиями. Во-первых, это постельное белье из натуральной шерсти. Во-вторых, это компания, продающая изделия довольно-таки оригинальным способам. Каково качество этого белья и стоит ли продукция таких баснословных денег?
Постельное белье «Лама Голд»
Постельное белье бренда «Лама Голд», по словам изготовителей, создано из шерсти австралийского мериноса (овцы). Это 100-процентная шерсть, что подтверждает Свидетельство происхождения шерсти. Компания имеет сертификаты, награды. Производители утверждают, что созданная фирмой «Лама Голд» продукция внесена в реестр Медицинских товаров ЕС, потому что она помогает избавиться от ревматизма и аллергических реакций, улучшает и нормализует сон.
Отзывы покупателей говорят о том, что сами одеяла очень теплые. Сначала они немного жесткие, но со временем становятся мягче. Одеяло не прилегает к телу полностью, то есть между ними остается воздушная прослойка. Оно создает уютное «гнездышко», куда не проникает холодный воздух извне.
Пользователям приятно ложиться в постель, которая никогда не бывает холодной. Ведь на ощупь наматрасник или подушка из шерсти теплые. Отмечают, что постельное белье намного легче, чем можно предположить по виду.
Ассортимент
Компания «Лама Голд» производит:
- одеяла;
- подушки большие (55 х 75) и маленькие (40 х 60);
- наматрасники;
- пледы;
- детские комплекты;
- различные аксессуары (подлокотники, сумки, пояса).
Судя по списку, покупателям предоставлен отличный выбор товара, подходящий для разных потребностей.
Правила использования
Продавцы сообщают покупателям, что для достижения лечебного эффекта постель лучше использовать без привычных наволочек, простыней и пододеяльников. Так, одеяло проводит микромассаж. Он способствует снятию напряжения с мышц, вызывает глубокий и спокойный сон. Кроме того, они утверждают, что спать под одеялом Lama Gold летом не жарко, зимой не холодно. Пользователи в основном подтверждают это, но отмечают, что в сильную жару под ним все-таки жарко.
На презентации потенциальным покупателям объясняют, что отрицательная ионизация шерсти не позволяет пыли и грязи притягиваться к одеялу. Но все же рекомендуют чистить его при помощи пылесоса.
Раз в полгода производитель рекомендует стирать белье «Лама Голд». Отзывы пользователей говорят, что после стирки она немного сваливается, но не критично. Не портится внешний вид, не меняется ощущение от контакта с бельем.
Уход за постельным бельем «Лама Голд»
Уход за названным бельем вызывает трудности. Ведь использование одеяла и подушки без пододеяльника и наволочки быстро приводит их к загрязнению, а значит, возникает проблема стирки. Машина одеяло из натуральной шерсти превратит в коврик, оно собьется и уменьшится в размерах. Стирать вручную, а особенно выкручивать его, очень сложно, так как мокрое одеяло довольно тяжелое.
Остается химчистка. Но она дорогая, как и специальное стиральное средство, в состав которого входит ланолин.
Цена постельного белья «Лама Голд» и условия оплаты
Комплект из подушки, простыни и покрывала стоит 30 тыс. руб., одеяло — 65 тыс. руб. Продавец предлагает оплатить аванс «сколько есть». А тем, кто не может оплатить сразу, предоставляют рассрочку на полгода. Но это все равно заставляет сильно задуматься, прежде чем приобрести товары «Лама Голд».
Цены поражают покупателей. Практически все они признают, что стоимость продукции завышена. Ведь продавцам не нужно содержать магазины, платить за аренду. Хотя, как говорят сами покупатели, никто прямо не заставляет покупать постель или оформлять кредит на ее приобретение у «Лама Голд».
Отзывы пользователей советуют идти на такие презентации без денег и документов (чтобы не оформить кредит). И только после того, как развеется влияние продавцов, принимать решение о покупке. Кстати, многие покупатели утверждают, что, придя домой, они не могли понять, что заставило их купить за такую цену одеяло «Лама Голд».
Отзывы о продукции
Есть много отзывов, которые утверждают, что названное белье очень удобно и комфортно. Особенно, если использовать его без дополнительных простыней, наволочек и пододеяльников. Оно шикарно выглядит.
Некоторые покупатели не возражают, что одеяло из овечьей шерсти улучшает сон. Но при этом задаются вопросом о том, как постель может вылечить от ревматизма и артрита.
Хотя имеется и множество утверждающих, что постель в самом деле улучшила их состояние или здоровье их родственников. Возможно, это обычный эффект плацебо. Но если происходит улучшение состояния, то потраченных денег не жаль, и люди благодарны за избавление от боли.
Некоторым потребителям непонятно, как одеяло из овечьей шерсти может защитить от клещей. Ведь всем известно, что именно шерсть является отличной средой для этих и других мелких насекомых. Ланолин, который якобы убивает их, просто покрывает каждый волосок гладким составом не очень приятного запаха. А пыль, которая собирается там, как раз и есть причина аллергии.
Компания «Лама Голд»
На сайте компании указано, что она имеет без малого 40-летний опыт работы по производству и реализации одноименной продукции. Сотрудники компании не только производят постельное белье, но и являются его дистрибьюторами. Поэтому они разрабатывают свои оригинальные методики продаж, которые, по мнению многих пользователей, если и не являются нарушением законов, то работают «на грани».
Сотрудники проводят многочисленные презентации продукции «Лама Голд». Отзывы говорят о том, что начали они свою деятельность в Польше, но там достичь успеха им не удалось, так как последовали судебные иски. Поэтому компания перебралась в Беларусь, Россию и Украину.
На сайте компании указано, что сотрудники компании проводят встречи с потенциальными покупателями, чтобы подробно ознакомить их со всеми преимуществами белья и другой продукции. Здесь же можно зарегистрироваться, чтобы получить информацию о презентации в родном городе.
Но онлайн-регистрацией они не ограничиваются. Получив базы данных стационарных телефонных номеров, они начинают обзванивать жителей города, где проводится презентация, приглашая их на встречу и обещая подарки.
Получив информацию о потенциальном покупателе, присылают пригласительные листовки. Особенно желательными клиентами для них являются супружеские пары или семьи, подарки для которых сулят в двойном размере.
Отзывы о работе компании положительные
Как видно по отзывам, многим покупателям нравится продукция «Лама Голд». Их устраивает и способ проведения презентаций, и отношение сотрудников к покупателям. Хотя большинство из них соглашается, что цены на товар слишком высокие.
Отзывы отрицательные
Но не всем нравятся методы работы компании. Есть и нелестные для «Лама Голд» отзывы. Они утверждают, что сотрудники занимаются психологическим манипулированием. Некоторые потребители говорят, что представители компании звонили им по несколько раз в день даже после того, как они отказывались приходить на презентацию «Лама Голд».
Отзывы присутствующих на презентации говорят о том, что представители компании не рекламируют товар, вступая в разговор с потенциальными покупателями. Диалог покупателя и продавца отсутствует. Людям внушается мысль, что приобрести эту постель можно только здесь и только сейчас. При этом времени на раздумье им практически не дают.
Поэтому некоторые покупатели попадают в неприятную ситуацию. Под воздействием рекламы они начинают верить, что им на самом деле по силам купить одеяло или другие предметы. Люди понимают, что совершили ошибку: отдали все деньги и подписали кредитные обязательства, уже после того, как презентация завершилась.
Кстати, они не всегда верно понимают предлагаемые условия. Ведь тут существуют некоторые уловки. Так, вещь, названная подарком, на самом деле может требовать небольшой оплаты до определенного срока. Если пропустишь срок оплаты, цена возрастает многократно. А некоторые покупатели не в состоянии понять все нюансы оплаты. Но большое количество судебных процессов, в которые втянута «Лама Голд», говорит о том, что работа компании в этом направлении ведется неправильно.
Некоторые успевают вернуть товар обратно. Другие пытаются сделать это через несколько дней, но на месте презентации представителей компании уже нет. Пока обладатели постели «Лама Голд» ищут выход (в основном это пенсионеры, которым сложно разобраться со всем этим), проходит срок уплаты кредита. Начинают расти проценты. Многие обращаются в суд. Но он оказывается на стороне компании. Ведь фактически потребители добровольно взяли на себя обязательства.
В Интернете создана специальная группа «Пострадавшие от Lama Gold». Там люди делятся впечатлениями, рассказывают о судебных решениях, предостерегают других от необдуманных покупок.
Возможно, сотрудникам компании не стоит так настойчиво подталкивать покупателей к принятию решения. Ведь одеяла можно продать и так. Особенно если снизить цену до обоснованной. Ведь сама по себе продукция хорошего качества. Просто не все могут позволить заплатить за нее такие деньги.
Довелось побывать на презентации постельных принадлежностей фирмы Lama Gold. На флаерах было написано, что каждому пришедшему дадут налокотник из натуральной шерсти, а каждой семейной паре ещё и шерстяную подушечку. Пошли всей большой семьёй: я, муж и мои родители.
Нам долго рассказывали о том, какое это бельё прекрасное. Показали огромные фотографии клещей, которые живут в наших постелях, и которых никогда не будет в постельных принадлежностях Lama Gold. И всё в том же духе. Представителям удалось убедить нас, что это бельё нам просто необходимо (да и не только нас удалось убедить). В общем мы купили каждая семья (я с мужем и мои родители) по двухспальному комплекту. Один с бежевым рисунком, другой с голубым. Каждый комплект стоил примерно 1000 долларов, и это с огромной скидкой, которую предоставляют только на презентациях. Но для здоровья и крепкого сна ведь ничего не жалко, правда?). Сам офис компании находится в г.Гродно (Беларусь).
Туристические одеяла и тапочки
Подписали договоры, внесли авансы. Минимальная сумма аванса 300 000 бел.руб. (примерно 30 долларов). Остальную сумму нужно было оплатить в течении 5 рабочих дней, иначе начисляется пеня. Покупку забираете сразу.
Комплект с бежевым рисунком (тапочки для масштаба)
В каждый комплект входило:
Комплект с голубым рисунком
- Одеяло 180*200 см
- Наматрасник 160*200 см
- 2 Подушки 55*70 см
- 2 Подушки 40*60 см («подарок» — в кавычках, т.к. за такую цену какой же это подарок? )
- Туристическое одеяло 140*200 см («подарок») — может модернизироваться в спальный мешок
«Подарки» давались только на презентации. Если покупать комплект в офисе, то и цена дороже,и «халявных» подушек не видать)).
Налокотники и подушечка на стул
В процессе заполнения договора, мы попросили показать сертификаты белорусского образца. Представители достали копии сертификатов утверждённые какой-то строительной компанией. Причём сертификаты были только на стиральный порошок с ланолином, который мы и не думали покупать. Сказали, что на саму постель документы в офисе. И тут же подарили мне шерстяные тапочки, вроде как по доброте душевной.
Подушечка — шерстяная сторона
Обещанные налокотники и подушечки (как выяснилось, это подушечки на стул) нам также вручили.
Дома пудра с головы слетела, и мы стали сомневаться, а нужно ли нам это бельё, да ещё и за такие деньги. Поиски белорусского сертификата на официальном сайте компании Lama Gold не дали результатов, там были только австралийские сертификаты.
Изучив подушечку для стула и вспомнив ощущения от прикосновения к самим постельным принадлежностям (на презентации всё это можно было трогать), я поняла, что спать на этом не возможно сложно. Во-первых, если спать без наволочек, простыней и пододеяльников — всё будет колоться. Во-вторых, само одеяло не мягкое и воздушное, а как плотный шерстяной ковёр. Лежать под ним тоже самое, что накрыться листом фанеры…..В том смысле, что оно не будет окутывать вас со всех сторон, а будет лежать как бы сверху. А я знаете ли люблю запихать пол одеяла под себя, под ногу…..подоткнуть со всех сторон. Тут явно такое не прокатит. Также, посидев на шерстяной стороне подушечки для стула, моей пятой точке стало жарко. Думаю, с этими принадлежностями было бы тоже самое. Стирать всё это нужно раз в год или два, но ВРУЧНУЮ) Даже представить себе не могу сколько будет весить шерстяное одеяло в мокром виде и смогу ли я его постирать.
Три дня мы думали. Ланолин, которым пропитано всё бельё, и который полезен для кожи не смог перевесить все отрицательные аргументы, и было принято решение вернуть покупку назад.
Прочитав договор, инструкцию по эксплуатации и условия гарантии выяснили, что нам повезло и мы ещё можем всё вернуть, но для этого нужно ехать в офис (в г. Гродно).
По законодательству РБ вернуть товар можно в течении 14 дней.
Важно! Вернуть товар по условиям гарантии Lama Gold можно только если вы его не распаковывали. Т.е.:
- если распаковали, поспали и поняли, что вам неудобно — вернуть нельзя
- если распаковали, достали и оказалось, что у вас аллергия на это бельё — ваши проблемы
- если распаковали, но не достали из пакета — всё равно вернуть нельзя
В офисе в г.Гродно просьба показать сертификаты была удовлетворена. Постельные принадлежности действительно состоят из 100% шерсти.
И да, аванс, который мы заплатили при подписании договора, вернули нам по почте в полном размере.
Вывод: покупать или нет — решать Вам. Я для себя решила, что мне гораздо удобнее раз в два года (дабы избежать накопления злополучных постельных клещей) купить новые подушки и выкинуть старые…а также одеяло. Ну никого же эти клещи ещё не загрызли, по крайней мере я такого не слышала))
Отправляясь на презентацию за выигранным призом, мало кто из нас рассчитывает вернуться обратно с кредитным договором на 120 000 рублей и комплектом постельных принадлежностей, которые вы изначально не планировали покупать.
В течение последних полутора лет поисковики пестрят отзывами недовольных покупателей и рекламой возврата продукции, приобретенной у фирм Lama Gold и WoolHouse. Эта ситуация вызывает множество вопросов. Разобраться в них мы постараемся в данной статье.
Lama Gold — чем знаменита эта фирма?
Lama Gold — фирма, продающая изделия из натуральной шерсти по всей стране. Пришла на российский рынок из Белоруссии, где так же успела отличиться своеобразной маркетинговой политикой.
Продажа постельных принадлежностей проходит исключительно на закрытых презентациях, на которые приглашаются люди пенсионного возраста. Приглашение участников производится по почте или по телефону. Сами презентации длятся от 1,5 до 2 часов, в течение которых участникам рассказывают о чудовищных существах обитающих в наших постелях и о том как продукция компании помогает бороться с различными недугами и паразитами. Итогом таких презентаций являются розыгрыши скидок на представленную продукцию и заключение многотысячных кредитных договоров.
WoolHouse — чем знаменита эта фирма?
WoolHouse — бренд компании производителя под названием ООО «Кампотекс». Линейка продукции включает в себя не только шерстяные изделия, но и текстильную продукцию, в том числе из искусственных материалов. Имеет стационарные магазины, но так же проводит и закрытые презентации. На презентации приглашаются люди пенсионного возраста. Получить приглашение можно от промоутеров в гипермаркете, где пожилого человека просят заполнить анкету на розыгрыш. Через несколько дней поступает звонок с сообщением о выигрыше и приглашение на его получение, которое будет проходить в конце презентации. Презентации, как и в первом случае, заканчиваются розыгрышем скидок и заключением многотысячных кредитных договоров.
Чаще всего проведением презентаций занимаются индивидуальные предприниматели, такие как
ИП Чернов А. И. или
ИП Белоус В. В. Являются ли они представителями производителя или перекупщиками продукции доподлинно неизвестно, но именно из-за таких презентаций бренд часто попадает в центр потребительских скандалов.
Насколько законны такие презентации?
С точки зрения законодательства полностью законны. На основании статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Более того, заключенный договор попадает под действие закона «О защите прав потребителей», в соответствие с которым возврат товара возможен только в случае невозможности его обмена в течение 14 дней после покупки. Однако, это совершенно не означает того, что вернуть товар обратно продавцу нельзя.
Если продукция фирм так хороша, то почему ее хотят вернуть?
Ответ на этот вопрос кроется в самих презентациях, целью которых является убеждение приобрести товар именно здесь и сейчас. Поэтому презентации длятся так долго и проходят по определенному сценарию, рассчитанному всего на одну целевую аудиторию. По сути потенциальному клиенту не дают времени осмыслить целесообразность покупки и принять взвешенное решение, поэтому, приходя домой и осознавая сложившуюся ситуацию, очень многие хотят расторгнуть взятые на себя обязательства и вернуть товар, купленный необдуманно. При этом чем выше цена на приобретенный товар, тем больше желание его вернуть.
Что заставляет насторожиться?
Обратите внимание на сайты данных организаций:
- Lama Gold (на сайте полностью отсутствуют цены на продукцию);
- WoolHouse (наличие цен на представленную продукцию).
Обратите внимание на наличие торговых точек, где вы сможете без обязательств ознакомиться с имеющимся в наличии товаром:
- Lama Gold (ознакомление только на презентациях по предварительной записи);
- WoolHouse (имеется сеть магазинов, в которые можно зайти и просто посмотреть, товар так же представлен в продаже на сайтах других интернет-магазинов).
Обратите внимание на приписываемые продукции свойства:
- Lama Gold (оздоровительно влияет на ревматические заболевания, артрит, радикулит, помогает быстрее справиться с вирусными инфекциями и обеспечивает регенерацию организма по
мнению германских врачей — на сайте нет документальных подтверждений заявленному и нет подтверждения со стороны российских врачей); - WoolHouse (не позиционируют свою продукцию как лечебную — описание носит информационный характер и не влияет на принятие решения покупателем).
Сайт российского представительства Lama Gold прекратил свое существование 25 сентября 2018 года. ООО «ЛАМА ГОЛД РАША» ИНН 6732040605 ОГРН 1126732009117, открытая 11 июля 2012 года и являвшаяся официальным представителем бренда в России, была переименована в ООО «БИТУСИ ТРЕЙД» и признана банкротом (№
А62-2066/2018) 8 августа 2018 года. В отношении фирмы открыто конкурсное производство сроком до 8 февраля 2019 года.
Стоит отметить, что фирма WoolHouse, не смотря на проведение закрытых презентаций с розыгрышами призов, с точки зрения ведения бизнеса наиболее ориентирована на удовлетворение потребностей клиента — они не скрывают своих цен, имеют официальные магазины и поставляют продукцию для продажи в другие интернет-магазины помимо своего собственного. Это честный способ ведения бизнеса. Если бы не презентации с навязыванием товара, то к фирме не было бы нареканий со стороны потребителей.
Что же в итоге?
Называть Lama Gold и WoolHouse мошенниками, как это делают на некоторых юридических сайтах, однозначно нельзя. Да, такие маркетинговые мероприятия являются не совсем честными с точки зрения совести, но в то же время они не запрещены законом.
В данном случае выбор целевой аудитории и методы продаж — это уровень моральных принципов сотрудников компании, которые готовы применять не самые честные маркетинговые приемы для заключения договоров с покупателями.
Если покупка набора постельных принадлежностей стала для вас неожиданным решением, 14 дней с момента покупки еще не прошли, вы не использовали товар и хотите его вернуть, то вам необходимо будет подготовить и вручить продавцу:
- юридически обоснованную претензию на возврат товара;
- расторгнуть заключенный между вами договор купли-продажи;
- расторгнуть кредитный договор с банком.
Лучше всего, если при разговоре с продавцом вас будет сопровождать юрист — он не позволит ввести вас в заблуждение и поможет договориться о возврате товара и ваших денежных средств без суда.
Понравилась статья? Поддержать развитие проекта или выразить свою благодарность можно здесь.
Похожие статьи по теме:
- «ЭКО ЛАЙФ СТАР»: как вернуть посуду «От Макаревича»?