Самсунг диамонд 6 кг не стирает
Что появляется на дисплее | Код ошибки | Что значит ошибка | Почему появилась ошибка | Как устранить ошибку |
|---|---|---|---|---|
5E | Не сливается вода из машины. | Засорился сливной шланг; Засор в канализации; Засорились шланги внутри машины; Засорился фильтр сливного насоса (сливной фильтр); Согнут или сдавлен сливной шланг; Не работает сливной насос; Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре). | Инструкция | |
5C | ||||
E2 | ||||
H1 | Не нагревается вода. | Неправильно подключили машину к электросети; Не работает нагреватель (ТЭН) стирки; Не работает нагреватель (ТЭН) сушки. | Инструкция | |
HC | ||||
E5 | ||||
E6 | ||||
4E | Не заливается вода в машину. | Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме; Согнут или сдавлен заливной шланг; Засорился заливной фильтр-сеточка; Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop». | Инструкция | |
4C | ||||
E1 | ||||
4C2 | В машину заливается горячая вода — выше 50 °С. | Заливной шланг подключен к крану горячей воды. | Инструкция | |
SUD | В баке слишком много пены. | Положили слишком много порошка; Положили порошок, который не подходит для машины системы автомат; Положили некачественный или поддельный порошок. | Инструкция | |
5D (SD) | ||||
UE | Машина не может равномерно распределить вещи в барабане. | Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой; В машине мало вещей: одна или две; В машине слишком много белья. | Инструкция | |
UB | ||||
E4 | ||||
LE | Из машины самопроизвольно сливается вода. | Низко лежит сливной шланг; Сливной шланг неправильно подключили к канализации; Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода. | Инструкция | |
LC | ||||
E9 | ||||
3E | Мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался. | Перегрузка электродвигателя из-за большого количества белья; Не работает электродвигатель. | Инструкция | |
3C | ||||
EA | ||||
UC | Нестабильное напряжение в электросети (слишком низкое или высокое). | На машину подается напряжение меньше 200 +/- 4 Вольта, или выше 250 +/- 4 Вольта более 30 секунд. | Инструкция | |
9C | ||||
DE | Дверца люка не закрыта. | Неплотно закрыта дверца люка; Не работает механизм закрытия дверцы люка. | Инструкция | |
DC | ||||
ED | ||||
DС3 | Дверца «Add Door» (для дополнительной загрузки белья в процессе стирки) не закрыта или не открывается. | Перед запуском стирки не закрыли дверцу «Add Door»; Не работает блокировка / разблокировка дверцы «Add Door». | Инструкция | |
DDC | Неправильно открыли дверцу «Add Door» (для дополнительной загрузки белья) во время стирки. | Дверцу «Add Door» открыли во время стирки без нажатия кнопки «Пуск/Пауза». | Инструкция | |
LE1 | На дно машины попала вода. | Протекает сливной фильтр (неплотно закрыт или поврежден); Вытекает вода из бункера (контейнера) для порошка; Протекают внутренние соединительные шланги или сливной шланг; Протекает вода из дверцы (повреждена манжета). | Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. | |
LC1 | ||||
TE | Нет сигнала от датчика температуры. | Поврежден датчик или его проводка. | Инструкция | |
TC | ||||
EC | ||||
0E | В машине слишком много воды. | Неправильно подключен сливной шланг к канализации; Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии. | Инструкция | |
0F | ||||
0C | ||||
E3 | ||||
1Е | Нет сигнала от датчика уровня воды. | Поврежден датчик или его проводка. | Инструкция | |
1C | ||||
E7 | ||||
BE | Не работают кнопки / кнопка на панели управления. | Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления. | Инструкция | |
BC2 | ||||
EB | ||||
AE | Ошибка связи. | Нет сигнала между платами управления. | Инструкция | |
AC | ||||
AC6 | ||||
CE | Температура воды перед сливом выше или равна 55 °С. | Заливной шланг подключен к крану горячей воды. | Если заливной шланг подключен к крану холодной воды, то позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. | |
AC | ||||
AC6 | ||||
8E | Не работает датчик вибрации «VRT+». | Поврежден датчик или его проводка. | Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. | |
8C | ||||
EE | Не работает датчик температуры сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья). | Поврежден датчик или его проводка. | Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. | |
FE | Не работает вентилятор / фен сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья). | Не работает вентилятор / фен сушки. | Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. | |
FC | ||||
SDC | Не работает автоматический дозатор (появляется только у машин с функцией Wi-Fi). | Не работает автоматический дозатор. | Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. | |
6C | Неисправен привод или проводка автоматического дозатора (появляется только у машин с функцией Wi-Fi). | Не работает привод или проводка автоматического дозатора. | Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. | |
2H | Оставшееся время до конца стирки. | Более 99-ти минут до окончания стирки (2Н — 2 часа, 3Н — 3 часа и.т.д.). | Инструкция | |
3H | ||||
4H | ||||
Hot | Высокая температура внутри барабана (появляется только у машин с функцией сушки белья). | Температура внутри барабана выше 70 °C. | Не отключайте стиральную машину. Подождите, пока температура понизится в барабане и сообщение «Hot» исчезнет. | |
A0…A9 | Включен заводской тестовый режим. | Включен заводской тестовый режим. | Инструкция | |
PoF | Во время стирки отключили электричество (ошибка появляется после подачи электричества). | Во время стирки отключили электричество. | Нажмите кнопку «Старт / Пауза», для продолжения стирки. | |
BC | Машина не может запустить мотор. | Не работает триак (симистор) включения вращения мотора. | Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
Вы привычно заложили бельё в барабан и запустили стирку, а через некоторое время обнаружили, что стиральная машина Samsung не стирает и выдает код Н1 / Н2 / НЕ1 / Е5 / Е6 / НЕ2 на дисплее. Как правило, ошибка появляется через 10 — 15 минут после включения, но иногда код выскакивает и через несколько секунд после запуска программы. Более того, на программах стирки в холодной воде (при 30°С) машинка может вполне исправно работать и выполнять свое предназначение.
Очень редко при этой ошибке стиральная машина Samsung может кипятить воду.
Внимание! Не путайте данную ошибку с сообщением на дисплее 2Н – это сообщение о количестве времени, оставшемся до конца стирки. А также с ошибками 5Е (ошибка слива) и 6Е (ошибка включения).
В моделях Samsung без экрана при данной ошибке мигают все индикаторы режимов и горят индикаторы температуры 60°С и 40°С или 60°С и Холодная вода.
Расшифровка ошибки
Все коды, начинающиеся с «H» — H1, H2, HE, HE1, HE2 означают, что случилась неполадка с нагревом воды: его нет или, напротив, он — чрезмерный. Именно поэтому стиральная машина Самсунг может нормально функционировать при режимах стирки в холодной воде, а на программах с нагревом, появляется ошибка.
Примечание! Коды Е5, Е6 характерных для старых моделей стиральных машин Samsung, выпущенных до 2007 года
Ошибки нагрева также имеют свою классификацию. Код ошибки HI / HEI выдается если:
- динамика увеличения температуры воды после включения нагрева — более чем 40°С в течение 2 минут;
- температура воды становится выше чем 95°С по любой причине;
и, таким образом, сигнализирует о том, что стиральная машина Samsung перегревает или кипятит воду.
Ошибка H 2 / HE 2 выдается если:
- температура воды при нагреве увеличивается менее чем на 2°С за 10 минут;
и таким образом сообщает об отсутствии нагрева.
К сожалению, данный код чаще всего свидетельствует о неисправности. Только в редких случаях исправить ошибку можно собственными силами.
Ошибки Н2, НЕ2, Н1, НЕ1, E5, E6 – в каких случаях можно устранить самостоятельно
- Проверьте подключение машинки к электросети. Не повреждена ли вилка или шнур стиралки. Убедитесь, что подключение осуществляется напрямую в отдельную розетку, а не через удлинитель или переходник.
- Если ошибка появилась впервые, попробуйте отключить машинку от электросети на 10 минут, а затем снова включить. Возможно, произошел программный сбой в «мозгах» стиральной машины, и перезагрузка решит проблему.
- Проверьте соединения шлейфов проводов от ТЭНа до управляющего модуля, в особенности, если до появления ошибки проводилась разборка стиральной машины. Возможно, отошли контакты, и нужно их соединить плотнее.
Если данные рекомендации не помогли избавиться от ошибки H 1 / Н 2 / HE 1 / НЕ 2 / Е 5 / Е 6 в стиральной машине Самсунг, то, к сожалению, без профессионального ремонта не обойтись.
Вероятные неисправности, требующие ремонта
Опыт более 3000 выполненных ремонтов стиральных машин марки Samsung специалистами «РемБытТех» позволил собрать в таблице наиболее распространенные неисправности, при которых на табло выходит ошибка НЕ2, НЕ1, Н1, Н2, E 5, E 6.
| Признаки возникновения ошибки | Вероятная причина возникновения | Ремонт или замена | Стоимость* (только работа) |
Стиральная машина Samsung показывает ошибку HI / H2 / HEI / HE2 / HE (могут быть и другие начинающиеся с «H») в начале стирки и:
Программы стирки в холодной воде выполняются штатно. Также может выбивать пробки в квартире. | Неисправен нагревательный элемент (ТЭН). В нем произошло короткое замыкание или он «сгорел». Поломка ТЭНа — наиболее частая причина при данной ошибке. | Требуется замена нагревательного элемента. | от 1700 руб. |
Стиральная машина Самсунг выдает код Н2, Н 1, НЕ2, НЕ 1, не (могут быть и другие начинающиеся с «Н») в начале стирки и:
| Неисправен датчик температуры (термодатчик), который измеряет температуру воды в стиральной машине. | Требуется замена термодатчика. В большинстве моделей температурный датчик встроен в нагревательный элемент, поэтому потребуется полностью заменить ТЭН. | от 1600 руб. |
| Через 10 — 15 минут на табло стиральной машинки Самсунг выходит ошибка H1, H2, НЕ1, НЕ2 (могут быть и другие коды, начинающиеся с «H» или E5, E6) и агрегат прекращает стирку | Вышла из строя плата управления — интеллектуальный модуль (микросхема), который управляет работой стиральной машины. | Как правило, горит реле на плате управления, которое отвечает за включение ТЭНа, или дорожки. В этом случае достаточно обойтись ремонтом, заменив сгоревшее реле или пропаяв дорожки. При неисправности процессора потребуется полная замена модуля управления. | от 2400 руб. |
| В стиральной машине Samsung ошибка нагрева то появляется, то пропадает | Повреждение проводки на участке от нагревательного элемента до модуля управления. | Требуется произвести скрутку поврежденной проводки или полностью заменить шлейф с проводами. | от 1800 руб. |
* В цену запчасти не входят и оплачиваются дополнительно. Финальная стоимость рассчитывается мастером «РемБытТех» после проведения диагностики и зависит от модели вашей стиральной машины Самсунг.
Если у вас не получилось устранить ошибку Е5, Е6, HI, Н2, HEI, НЕ2 на стиральной машине Samsung собственными силами, не огорчайтесь! Обратитесь к профессиональным специалистам «РемБытТех» в диспетчерскую по телефонам:
+7 (495) 215 – 14 – 41
+7 (903) 722 – 17 – 03
или через форму онлайн-заявки на сайте.
Сервисный центр работает с 8.00 до 22.00 без праздников и выходных дней. Мастер приедет в удобное для вас время, определит точную причину неисправности и при необходимости предложит ремонт. С вашего согласия ремонт будет проведен прямо у вас дома в течение 1 — 2 часов. В редких случаях может потребоваться повторный приезд специалиста.
После ремонта мастер проверит работу агрегата и выпишет гарантию сроком до 2 лет в зависимости от вида поломки.
Также мы ремонтируем стиральные машины марок:
Hadzimuradov| 27 Фев 2020 12:12
Что делать?
Ответ мастера
Добрый день! В вашей стиральной машине неисправность в системе нагрева воды. Диагностируйте ТЭН, датчик температуры и модуль управления.
Даша| 17 Фев 2020 11:16
Что делать? Помогите
Ответ мастера
Даша, необходимо диагностировать и производить ремонт системы нагрева воды.
Сергей| 14 Сен 2019 14:08
Добрый день. Стиральная машинка Samsung eco bubble wf-m602wcc. При включении показывает ошибку 2H, замена нагревательного элемента была около 2х лет назад по гарантии, далее через некоторое время перестала стирать на 60 градусах и выше,стирали на 40 градусов. Что это ТЭН? Сколько будет стоить у Вас ремонт и замена?
Ответ мастера
Сергей, ТЭН — одна из возможных причин. Замена ТЭНа на вашей машине, включая деталь, будет стоить в районе 4500-5000 руб.
Бика| 23 Июн 2019 16:50
ДД!У меня машинка 2009года . Работает хорошо ,временами были поломки,меняли один раз тен,но со вчерашнего дня какие то поломки вчера после стирки дверца не сразу открылось сегодня H1выходит . Что скажете мастер? Заранее спасибо.
Ответ мастера
Бика, причины по которым ваша машинка САМСУНГ выдает ошибку H1 описаны выше в статье.
Катя| 12 Июн 2019 21:41
Спасибо. Ваши записи помогли. Сами тент заменили все работает.
Ответ мастера
Катя, рады, что информация нашего сайта вам помогла!
Димитриус| 07 Мар 2019 21:47
Здравствуйте. Стир машинка Samsung eco bubble 6 кг. Проблема в том что когда включил полоскания и отжим то через некоторое время показалась ошибка E4
Нурзада| 14 Фев 2019 15:08
Здравствуйте, помогите пжл установить причину поломки машины. У меня Samsung WF8590NLW DYLD вчера загрузила машинку через полчасика на дисплее высветилась надпись H1
Ответ мастера
Нурзада, в статье выше описаны возможные причины. Неисправность в системе нагрева воды.
Валерий| 10 Фев 2019 12:39
симистор в порядке силовая часть цела (визуально) куда дальше лезьть
Ответ мастера
Валерий, диагностику проводят не визуально.
Валерий| 07 Фев 2019 18:42
как проверить модуль управления?? не подаеться питание на тэн
Ответ мастера
Валерий, симистор нагрева и силовую часть проверяйте.
Валерий| 07 Фев 2019 17:26
Samsung WF 6 ( Eco buble) ошибка НЕ. тэн снял проверил. Робочий соединения в порядке. Как бороться?
Ответ мастера
Валерий, какое сопротивление ТЭН в воздухе и в воде? Если он реально исправен, то надо проверять датчик температуры и модуль управления.
Показать еще
Если ваша стиральная машина Samsung пишет цифро-буквенную комбинацию на дисплее или выдаёт сочетание горящих и мигающих лампочек на панели управления (для моделей без экрана) и отказывается выполнять программу, это означает, что возникла какая-то неполадка. Поэтому машинка показывает ошибку. Она может являться, как следствием вашей невнимательности, так и — серьезной неисправности, которая требует профессионального ремонта. Ниже в таблице представлена расшифровка кодов стиральных машин Самсунг как с экраном, так и без дисплея. В столбце Самостоятельно указаны причины возникновения ошибки, которые можно исправить собственными силами.
Если вам не удалось устранить ошибку на стиральной машине Samsung самостоятельно, не стоит впадать в отчаяние. Лучше вызовите профессионального специалиста из «РемБытТех»:
Мастерская работает с 8 утра до 22 вечера, а в остальное время вы можете вызвать мастера с помощью онлайн-заявки на сайте.
Специалист приедет на дом в удобное для вас время, точно определит причину неисправности и предложит ремонт. В случае вашего согласия в 90% случаев поломка будет устранена у вас дома в течение нескольких часов. В редких исключениях может потребоваться повторный приезд мастера.
После ремонта мастер убедится, что стиральная машина работает исправно, и выдаст вам квитанцию со сроком гарантии. Она является гарантийным талоном.
Вера| 10 Май 2020 15:03
Большое спасибо за ваши ответы.
Ответ мастера
Вера, рады были вам помочь!
Ирина | 02 Май 2020 15:37
Стиралка Самсунг . Горит такой значок
Юлия| 20 Апр 2020 17:31
Я вам писала по поводу стиральной машинки SAMSUNG,что за ошибку выдаёт?Вы так и не ответили.
Юлия| 20 Апр 2020 15:39
Здравствуйте,включила машинку SAMSUNG и после набора воды выдал ошибку какую-то на экране ничего не работает даже воду не сливает чтобы достать бельё,что делать?
Ответ мастера
Юлия, отключить от сети стиральную машину и слить воду через сливной фильтр.
Саида| 14 Апр 2020 11:25
Гарени.почему во время набор воды показывает этот код
Ответ мастера
Саида, ошибка 03 в стиральной машине ГОРЕНЬЕ — означает неисправность в системе набора воды.
Евгений| 12 Апр 2020 17:47
Ранее спрашивал про зависающую машинку. Сопротивление тэн 27 Ом, тахо датчик исправен, датчик температуры исправен. Подскажите, пожалуйста, куда копать? Заранее спасибо!
Ответ мастера
Евгений, в нагревателе воды еще и утечку тока проверяют…
Евгений| 06 Апр 2020 22:52
Здравствуйте. Машинка самсунг ww60h2220ewdlp запускаешь любой режим стирки, набирает воду в бак и останавливается, ошибки никакие не выдает, пиктограммы выполняемой программы перестаю мигать и машинка останавливается.
Ответ мастера
Евгений, проверяйте нагреватель воды.
Айгуль| 04 Апр 2020 16:12
Здравсвуйте,скажите пожалуйста,почему у меня стир. машина включилась, а переключатель режимов не светится.А светится один режим»Ежедневная стирка»,и пеключатель режимов не переключается больше ни накакие режимы.Вот так один режим высвечиваетсяи и все. Маш на не зппускается.В чем причина.
Ответ мастера
Айгуль, активирована блокировка от детей. Кнопки «температура» и «отжим» нажмите и держите 5-10 секунд.
Ольга| 05 Мар 2020 16:06
Sumsung ecobubble 7 kg. Не включается никакой режим. Перед тем нажимала на паузу. Вот такие две красние ошибки. Подскажите пожалуйста.
Ответ мастера
Ольга, включена блокировка от детей. Нажмите и держите кнопки Temp и Plukanie в течении 5-10 секунд.
Ильнур| 03 Мар 2020 21:21
Спасибо! А не подскажете, что можно сделать? Где можно заказать плату? Или же проще поменять машинку?
Ответ мастера
Ильнур, новую плату управления к вашей машинке стоит искать в магазинах запчастей к стиральным машинам.
Показать еще