Стирает при синхронизации все

Примечание. Не включайте синхронизацию на чужих или общедоступных устройствах, используйте на них режим Инкогнито.

По умолчанию синхронизируются вкладки, закладки, пароли, история, расширения, плагины и данные автозаполнения.

Синхронизация позволит вам:

Пользоваться на синхронизированных устройствах менеджером паролей (автоподстановка паролей, хранение паролей в зашифрованном хранилище, восстановление доступа к сайту, если вы забыли мастер-пароль).
Просматривать на синхронизированных устройствах открытые вкладки, закладки и закрепленные на Табло сайты.
Настраивать браузер одинаково на всех ваших устройствах.
Восстановить пароли, закладки, вкладки и настройки браузера, даже если ваше устройство выйдет из строя.

В любой момент вы можете отключить синхронизацию или изменить список данных, которые хотите синхронизировать.

После того как вы включили синхронизацию, она будет выполняться каждый раз, когда вы меняете данные, хранящиеся на сервере. Например: вы добавляете на компьютер закладку — браузер отправляет ее на сервер и одновременно скачивает все изменения, сделанные вами на других устройствах (начиная с момента последней синхронизации).

Внимание. Если в вашем браузере используется несколько профилей, перед синхронизацией убедитесь, что вы находитесь в своем профиле (иначе вы можете смешать свои настройки и данные с данными чужого профиля, активного в данный момент).

Синхронизация работает при выполнении следующих условий:

На всех устройствах (компьютер, смартфон, планшет) установлен Яндекс.Браузер.
На всех устройствах используется один и тот же аккаунт на Яндексе.

При синхронизации вы можете использовать два варианта аутентификации:

аутентификация с помощью постоянного пароля;
двухфакторная аутентификация (доступ к аккаунту выполняется с использованием одноразовых паролей).

Чтобы включить синхронизацию:

Нажмите .
На странице Синхронизация введите ваш логин и пароль на Яндексе. Если вы не зарегистрированы на Яндексе, вы можете:
- Зарегистрироваться на Яндексе, нажав ссылку Завести учетную запись.
- Авторизоваться на Яндексе с помощью аккаунта ВКонтакте, Одноклассники, Mail.ru, Facebook, Twitter или Google, нажав логотип социальной сети. В этом случае аккаунт на Яндексе будет создан автоматически.
Нажмите Включить синхронизацию.
Перейдите по ссылке Изменить настройки и укажите, какие данные нужно синхронизировать.
На этом этапе браузер предлагает установить приложение для работы с Яндекс.Диском — сервисом, который позволяет бесплатно хранить файлы на серверах Яндекса. Если у вас уже установлено это приложение, браузер предложит включить его, чтобы вы могли сохранять файлы из браузера на Яндекс.Диск.
Нажмите Закрыть.

Механизм двухфакторной аутентификации позволяет защитить ваш аккаунт надежнее, чем традиционный пароль (который должен быть сложным, его нужно всегда помнить, хранить от посторонних глаз и достаточно часто менять). Даже если вы принимаете все меры по защите традиционного пароля, он все равно остается уязвимым — например, для вирусов, которые могут перехватить то, что вы набираете на клавиатуре. С двухфакторной аутентификацией вам нужно только запомнить четырехзначный пин-код и иметь доступ к смартфону или планшету, на котором установлено приложение Яндекс.Ключ с вашим аккаунтом.

Чтобы включить синхронизацию:

Нажмите .
На смартфоне откройте приложение Яндекс.Ключ, которое можно установить из App Store или Google Play.
На странице Синхронизация введите ваш логин и одноразовый пароль из приложения Яндекс.Ключ.
Примечание. Если вы еще не зарегистрированы на Яндексе, нажмите ссылку Завести учетную запись и следуйте дальнейшим инструкциям. После регистрации выключите двухфакторную авторизацию.
Нажмите Включить синхронизацию.
Перейдите по ссылке Изменить настройки и укажите, какие данные нужно синхронизировать.
На этом этапе браузер предлагает установить приложение для работы с Яндекс.Диском — сервисом, который позволяет бесплатно хранить файлы на серверах Яндекса. Если у вас уже установлено это приложение, браузер предложит включить его, чтобы вы могли сохранять файлы из браузера на Яндекс.Диск.
Нажмите Закрыть.

Примечание. Когда вы включаете синхронизацию устройств в первый раз, она может занять от нескольких минут до получаса. Данные загружаются постепенно, чтобы не замедлять работу браузера.

Нажмите .
Включите опции так, чтобы синхронизировать только нужные данные.

Примечание. Кэш не синхронизируется. Номера кредитных карт, использующиеся при автозаполнении, также не синхронизируются.

Внимание. После удаления с сервера восстановить данные будет невозможно. Не следует удалять синхронизированные данные, если вы хотите просто отключить компьютер, которым перестали пользоваться. В этом случае отключите компьютер от синхронизации, а затем вручную удалите с него пароли, историю, закладки, кэш и файлы cookie.

Чтобы удалить данные со всех синхронизированных устройств:

Нажмите .
Нажмите Удалить синхронизированные данные.
В окне Удалить данные? подтвердите удаление всех данных аккаунта с сервера синхронизации — для этого нажмите Да, удалить.

После этого ваши данные будут удалены с сервера, а во время следующего сеанса синхронизации — со всех синхронизированных устройств, подключенных к вашему аккаунту.

Источник

Для добавления объектов с компьютера на iPhone, iPad или iPod необходимо выполнить синхронизацию с помощью iTunes. Можно настроить iTunes на автоматическую синхронизацию (которая является самым быстрым способом) или перетягивать объекты на устройство вручную (что дает больше контроля) — либо использовать оба способа. Можно также удалять объекты с устройства автоматически или вручную.

Если Вы используете iPhone, iPad или iPod touch с iOS 5 или новее, устройство можно синхронизировать по беспроводной сети при условии, что оно подключено к той же сети Wi-Fi, что и компьютер. В отсутствие подключения к сети Wi-Fi синхронизируйте устройство по USB. См. статью на веб-сайте поддержки Apple Синхронизация iPhone, iPad или iPod с компьютером при помощи iTunes.

Часто задаваемые вопросы о синхронизации см. в разделе Вводная информация о синхронизации в iTunes на ПК.

Выбор объектов для автоматической синхронизации

Подключите устройство к компьютеру.
В приложении iTunes на ПК нажмите кнопку устройства в левой верхней части окна iTunes.
В боковом меню слева выберите тип материалов, которые нужно синхронизировать (например, музыку или подкасты).
Установите флажок «Синхронизация», затем выберите объекты, которые Вы хотите синхронизировать автоматически при каждом подсоединении устройства.
Повторите шаги 2 и 3 для каждого типа материалов, которые нужно добавить на устройство.
Полоса в нижней части окна показывает, сколько свободного пространства останется на устройстве после синхронизации.
По умолчанию iTunes синхронизирует устройство при каждом подключении к компьютеру. Если Вы хотите, чтобы перед выполнением синхронизации приложение iTunes спрашивало Вашего разрешения, выполните одно из следующих действий.
- Требование подтверждения перед синхронизацией определенного устройства. Нажмите кнопку «Обзор», затем снимите флажок «Открывать iTunes при подключении [устройство]».
- Требование подтверждения перед синхронизацией всех устройств. Выберите пункт меню «Правка» > «Настройки», нажмите «Устройства», затем выберите «Запретить автоматическую синхронизацию устройств iPod, iPhone и iPad».
Когда будете готовы, нажмите кнопку «Применить».

Совет. Чтобы в любой момент автоматически синхронизировать подключенное устройство, выберите пункт меню «Файл» > «Устройства» > «Синхронизировать [имя устройства]».

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При удалении автоматически синхронизированного объекта из медиатеки iTunes он будет удален и с Вашего устройства при следующей синхронизации.

Добавление объектов на устройство вручную

Вы можете вручную добавлять на устройство музыку, фильмы, телешоу и подкасты. Добавлять вручную фотографии, контакты и другую информацию нельзя.

Убедитесь, что устройство подключено.
В приложении iTunes на ПК выберите один из вариантов (например «Музыка» или «Фильмы») в раскрывающемся меню в левом верхнем углу, затем нажмите «Медиатека».
В медиатеке iTunes выберите «Загружено» в боковом меню слева.
Примечание. Вы можете добавить на устройство только те объекты, которые Вы загрузили.
Нажмите объект правой кнопкой мыши, выберите «Добавить на устройство», затем выберите устройство.

Предотвращение автоматической синхронизации объектов

Если Вы хотите, чтобы определенные объекты никогда не синхронизировались (например, они слишком большие и не поместятся на устройство), Вы можете предотвратить их синхронизацию.

Можно также отключить автоматическую синхронизацию музыки, фильмов и телешоу. Это необходимо сделать, если Вы хотите синхронизировать iPod classic, iPod nano или iPod shuffle с несколькими медиатеками iTunes или автоматически заполнить устройство песнями, используя функцию «Автозаполнение» (см. процедуру ниже).

Примечание. iPod classic, iPod nano и iPod shuffle поддерживаются iTunes в Windows 7, Windows 8 и Windows 10.

Подключите устройство к компьютеру.
В приложении iTunes на ПК нажмите кнопку устройства в левой верхней части окна iTunes.
Нажмите «Обзор».
Выполните любое из следующих действий.
- Предотвращение синхронизации отдельных объектов. Выберите «Синхронизировать только отмеченные [объекты]». Затем снимите флажки рядом с объектами в медиатеке iTunes, которые не нужно синхронизировать.
- Отключение автоматической синхронизации музыки, фильмов и телешоу. Выберите «Обрабатывать музыку и видео вручную».
Нажмите кнопку «Применить».

Заполнение устройства случайной подборкой песен, используя функцию «Автозаполнение»

Если Вы не хотите слушать на устройстве одну и ту же музыку, iTunes может заполнить свободное пространство случайной подборкой песен, используя «Автозаполнение».

Для использования функции «Автозаполнение» необходимо отключить автоматическую синхронизацию музыки и видео (см. инструкции выше).

Подключите устройство к компьютеру.
В приложении iTunes на ПК нажмите кнопку устройства в левой верхней части окна iTunes.
Нажмите «Музыка» в боковом меню слева в разделе «На моем устройстве».
Нажмите всплывающее меню «Автозаполнение» в нижней части панели «Музыка», затем выберите песни для синхронизации.
Чтобы настроить параметры автозаполнения, нажмите «Настройки».
Подробные сведения приведены в разделе Настройки автозаполнения.
Завершив настройку, нажмите «ОК».
Нажмите «Автозаполнение», затем нажмите «Синхронизировать».

При каждом использовании автозаполнения iTunes добавляет на Ваше устройство новые песни.

Удаление с устройства автоматически синхронизированных объектов

Подключите устройство к компьютеру.
В приложении iTunes на ПК можно сделать следующее.
- Снимите флажок рядом с объектом в медиатеке iTunes, затем выберите «Синхронизировать только отмеченные [объекты]» в панели «Обзор».
- Если объект был добавлен, потому что он входит в синхронизированный плейлист, удалите объект из плейлиста.
- Измените настройки синхронизации, чтобы предотвратить синхронизацию объекта.
Синхронизируйте устройство.

Чтобы удалить объект, который был добавлен вручную или с помощью функции «Автозаполнение», нажмите «На моем устройстве», выберите объект (или объекты), нажмите клавишу Delete, затем нажмите «Удалить».

То, какие типы объектов можно синхронизировать, зависит от Вашего устройства. См. документацию устройства.

С медиатекой iTunes можно синхронизировать несколько устройств, используя различные настройки для каждого устройства.

Важно! Перед отсоединением iPod classic, iPod nano или iPod shuffle от компьютера нажмите кнопку «Извлечь» .

Источник

Файлы на компьютере и в разделе Мой диск не синхронизируются между собой? Воспользуйтесь нашими инструкциями по устранению неполадок.

Как устранить самые распространенные неполадки

Чаще всего пользователи сталкиваются со следующими проблемами:

Файлы на компьютере и в разделе Мой диск не синхронизируются между собой.
Процесс остановился на этапе подготовки к синхронизации.
Синхронизация прервалась по неизвестной причине.

Найдите значок приложения «Автозагрузка и синхронизация» .

На компьютерах Mac значок находится в правом верхнем углу на панели инструментов.
На компьютерах Windows он находится в правом нижнем углу на панели инструментов.

Отключите аккаунт и подключите его снова

Синхронизация произойдет через некоторое время после повторного подключения аккаунта.

На компьютере выберите значок «Автозагрузка и синхронизация» .
Выберите Ошибка: отсутствует папка Google Диска.
Нажмите Отключить аккаунт.
Снова войдите в аккаунт. Вам будет предложено выбрать место для создания папки Google Диска.

Синхронизация с Google Диском может занять некоторое время.

Перезагрузите компьютер

Синхронизация произойдет через некоторое время после перезагрузки компьютера.

Mac OS

В левом верхнем углу нажмите на значок яблока.
Выберите Перезагрузить.
Подтвердите действие.

Windows 10

Нажмите кнопку Пуск в левом нижнем углу экрана.
Выберите Завершение работы.
Нажмите Перезагрузка.

Windows 8 и 8.1

В правом верхнем углу нажмите на значок отключения питания.
Выберите Перезагрузка.

Windows 7

Нажмите кнопку Пуск в левом нижнем углу экрана.
Выберите Перезагрузка.

Что делать, если появилось сообщение об ошибке

Ниже перечислены ошибки, которые могут возникнуть при работе с Google Диском, а также приведены способы их устранения.

Произошла неизвестная ошибка. Перезапустите синхронизацию.
Произошла неизвестная ошибка. Google Диск будет закрыт. Перезапустите синхронизацию.
Ошибка авторизации. Вы больше не можете просматривать файл. Свяжитесь с его владельцем.
Ошибка подключения. Проверьте интернет-соединение. Нажмите «Повторить все» или перезапустите приложение «Автозагрузка и синхронизация».
Приложение «Автозагрузка и синхронизация» неожиданно прекратило работу. Переустановите приложение.
Этот файл является ссылкой на документ Google в Интернете. Он не может быть изменен. Чтобы изменить документ Google, вам понадобится подключение к Интернету. Скопируйте онлайн-версию документа и синхронизируйте ее с компьютером.
Файл на компьютере отсутствует. Перезапустите приложение «Автозагрузка и синхронизация».
Этот файл ссылается на недопустимый документ Google в Интернете. Файл больше не доступен на Диске. Удалите его с компьютера, а затем перезапустите приложение «Автозагрузка и синхронизация».
Некоторые файлы синхронизировать не удалось. Синхронизируйте их вручную.
Синхронизация остановилась. Перезапустите приложение «Автозагрузка и синхронизация».
Невозможно завершить синхронизацию. Отключите и снова подключите аккаунт.
В хранилище Google недостаточно места для этого файла. Приобретите дополнительное пространство. Чтобы получить больше места на Диске, выберите другой тарифный план.
У вас нет прав на синхронизацию этого файла. Обратитесь к его владельцу.
Вам разрешен только просмотр файла, поэтому внесенные вами изменения не будут синхронизированы. Попросите владельца файла предоставить вам необходимые права.
Папка Google Диска отсутствует. Укажите местоположение папки или переместите ее.

Как исправить ошибки

Как синхронизировать файлы вручную

Синхронизация произойдет через некоторое время после того, как вы запустите ее вручную.

На компьютере выберите значок «Автозагрузка и синхронизация» .
Выберите Просмотреть несинхронизируемые файлы (#).
Нажмите Повторить все.
Если это не помогло, перезапустите синхронизацию.

Как отправить отзыв

На компьютере выберите значок «Автозагрузка и синхронизация» .
Нажмите на значок с тремя точками Отправить отзыв.
Введите текст.
Чтобы помочь нам быстрее разобраться в проблеме, нажмите Системные данные. Так вы добавите их к отзыву.
Нажмите Отправить.

Как отправить отчет об ошибке

Не удается решить проблему самостоятельно? Отправьте отчет об ошибке в Google.

Шаг 2. Опубликуйте идентификатор на справочном форуме Google Диска.

Внимание! Не сообщайте на форуме свою личную информацию, в том числе адрес электронной почты, номер телефона и финансовые данные.

Перейдите на справочный форум (он доступен на английском, испанском и португальском языках).
Нажмите Новая тема в правом верхнем углу экрана.
В поле «Вопрос» введите «Drive Sync Client Log».
Затем добавьте идентификатор отчета и описание проблемы. Вы можете указать версию операционной системы компьютера, добавить скриншоты или любые другие данные, которые могут нам помочь.
Нажмите ОПУБЛИКОВАТЬ.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Источник

Ниже описаны способы устранения проблем, которые могут возникнуть при синхронизации почтового ящика Exchange Server с OST-файлом.

Определите, выполняется ли синхронизация автономных папок

Чтобы определить, выполняется ли синхронизация автономных папок, выполните следующие действия.

Щелкните правой кнопкой мыши папку, которую требуется проверить и выберите команду Свойства.
Перейдите на вкладку Синхронизация . Если Синхронизация не видите, вы не был указан профиль для использования автономных папок.
В области Статистика проверьте параметры в следующих полях:
Последняя синхронизация: Дата
Папка на сервере:количество элементов
Автономная папка:количество элементов

Если синхронизация работает правильно, число элементов в поле Содержимое папки на сервере и в поле Содержимое автономной папки совпадает. Если синхронизация не работает или папки сервера и автономной папки не осуществляется, необходимо проверить параметры профиля. Чтобы сделать это, выполните следующие действия, в зависимости от используемой версии Outlook.

Outlook 2003

В меню Сервис выберите команду Учетные записи электронной почты.
В диалоговом окне Учетные записи электронной почты убедитесь, что выбран параметр просмотреть или изменить имеющиеся учетные записи электронной почты в разделе электронной почты и нажмите кнопку Далее.
В списке Размещать новую почту в папке убедитесь, что выбран почтовый ящик — имя учетной записи .
Щелкните объект Microsoft Exchange Serverи нажмите кнопку Изменить.
Убедитесь, что выбран параметр Использовать режим кэширования Exchangeи нажмите кнопку Далее.
Нажмите кнопку Готово, а затем нажмите кнопку ОК.
Закройте приложение Outlook и снова запустите Outlook

Outlook 2007

В меню Сервис выберите пункт Параметры учетной записи.
Перейдите на вкладку Файлы данных и убедитесь, что почтовый ящик — имя учетной записи имеет значение по умолчанию.
Перейдите на вкладку электронной почты .
Выберите почтовый ящик — имя учетной записии нажмите кнопку Параметры.
Перейдите на вкладку Дополнительно , убедитесь, что выбран параметр Использовать режим кэширования Exchange и нажмите кнопку ОК.
В диалоговом окне Параметры учетной записи нажмите кнопку Закрыть.
Закройте приложение Outlook и снова запустите Outlook

Outlook 2010

В меню файл выберите Параметры учетной записи и Выберите учетную запись из списка.
Перейдите на вкладку Файлы данных и убедитесь, что почтовый ящик — имя учетной записи имеет значение по умолчанию.
Перейдите на вкладку электронной почты .
Выберите пункт почтовый ящик — имя учетной записии нажмите кнопку Изменить.
Убедитесь, что выбран параметр Использовать режим кэширования Exchange и нажмите кнопку ОК.
В диалоговом окне Параметры учетной записи нажмите кнопку Закрыть.
Закройте приложение Outlook и снова запустите Outlook

Читайте также: Как вы стираете тапки

Повторная синхронизация папок

После проверки этих параметров воспользуйтесь одним из следующих методов для синхронизации папок.

Синхронизация вручную

В области Список папок щелкните папку, которую требуется синхронизировать.
Если область список папок не отображается, нажмите кнопку Список папок в меню Перейти .
В меню Сервис выберите пункт Отправить/получитьи затем Эта папка (Microsoft Exchange Server) для синхронизации одной автономной папки или выберите команду Отправить/получить все для синхронизации всех автономных папок.

В Outlook 2010 нажмите кнопку Отправки и полученияи нажмите кнопку Отправить/получить все для синхронизации всех автономных папок.

При запуске процедуры синхронизации отображается сообщение о состоянии синхронизации в правой нижней части экрана. Если у вас много элементов в почтовом ящике и какое-то время не синхронизованы автономные папки, процедура синхронизации может занять более 30 минут.

Автоматическая синхронизация

Чтобы автоматически синхронизировать все автономные папки при каждом подключении и каждый раз при завершении работы Outlook, выполните следующие действия:

В меню Сервис выберите команду Параметры.
Перейдите на вкладку Настройка почты .
В разделе Отправка и получение установите флажок Немедленная отправка при подключении .
Нажмите кнопку Отправки и получения.
В диалоговом окне Группы отправки и получения убедитесь, что выбран параметр « Автоматическая отправка и получение при выходе » и нажмите кнопку Закрыть.
Нажмите кнопку ОК.

Создание нового файла OST и повторная синхронизация автономных папок

При синхронизации всех папок, кроме папки «Входящие», или если не удается синхронизировать папки, возможно, что поврежден файл OST. Чтобы устранить эту проблему, создание нового файла OST и повторная синхронизация папок.

Создание нового файла OST и синхронизация папок

Чтобы создать новый файл OST, переименуйте прежний файл OST и затем синхронизировать новый OST-файл с компьютера, на котором выполняется Microsoft Exchange Server. Если переименовать старый файл OST, Outlook создает новый файл. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

Закройте все программы.
Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Найтии щелкните файлы и папки.
В диалоговом окне поиска выберите все файлы и папки.
На вкладке все или часть имени файла введите *.ost .
Не вводите ничего в поле « слово или фраза в файле ».
Выберите жесткий диск в списке Искать . Затем в разделе Дополнительные параметры , установите флажок Включить вложенные папки и нажмите кнопку поиска
В столбце имя указан файл OST. Расположение по умолчанию для OST-файл выглядит следующим образом.
Для Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows NT, Microsoft Windows XP и Microsoft Windows Server 2003
C:Documents and при выходе nameLocal SettingsApplication DataMicrosoftOutlook
Щелкните правой кнопкой мыши OST-файл и нажмите кнопку
Переименовать. Переименуйте файл, используя другое расширение файла, например .old вместо расширение имени файла .ost.
В меню файл выберите команду Закрыть.
Запустите Outlook и выберите команду отправки в меню Сервис выберите команду Отправить/получить все.

Просмотреть состояние синхронизации в правой нижней части экрана, а теперь имеют новый файл OST.

Поскольку файл OST является копией данных, который хранится в почтовом ящике Exchange Server, эта процедура не приводит к повреждению данных.

Замените поврежденные файлы поддержки Exchange Server

Если по-прежнему не удается восстановить синхронизацию файлов поддержки службы Microsoft Exchange Server может быть поврежден. Чтобы заменить поврежденные файлы поддержки Exchange Server, необходимо сначала удалить вспомогательные файлы службы Exchange Server и затем заменить удаленные файлы с файлами originalOutlook.

Чтобы получить помощь удаления файлов поддержки службы Exchange Server, перейдите к разделу «Вот простого решения». Если вы предпочитаете самостоятельно удалить файлы поддержки службы Exchange Server, перейдите к разделу «Самостоятельное решение проблемы».

Простое исправление

Чтобы устранить проблему автоматически, нажмите кнопку Скачать. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку выполнить или Открыть, а затем следуйте указаниям мастера простого решения.

Этот мастер может быть только на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает для других языковых версий Windows.
Если вы не на компьютере, который имеет проблемы, сохраните решение легкого исправления на флэш-накопитель или компакт-диск и запустите его на нужном компьютере.

Самостоятельное решение проблемы

Easy fix 50670

Удаление файлов поддержки службы Microsoft Exchange Server для Outlook 2003

Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт
Программыи выберите пункт Проводник Windows.
Переименуйте следующие файлы, используя расширение имени файла .old:
- Emsabp32.dll
- Emsmdb32.dll
- Emsui32.dll
Примечания
- Чтобы переименовать файл, щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите команду Переименовать.
- Расположение по умолчанию для этого файла выглядит следующим образом:
  C:Program FilesCommon FilesSystemMSMAPI1033

Удаление файлов поддержки службы Microsoft Exchange Server для Outlook 2007

Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт программыи выберите пункт Проводник Windows.
Переименуйте, используя расширение имени файла .old следующий файл:
Emsmdb32.dll
Примечания
- Чтобы переименовать файл, щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите команду Переименовать.
- Расположение по умолчанию для этого файла выглядит следующим образом:
  C:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE12

Как заменить файлы поддержки службы Exchange Server.

Чтобы заменить вспомогательные файлы, которые были переименованы, выполните следующие действия.

Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, введите элемент управленияи нажмите кнопку ОК.
Дважды щелкните значок Установка и удаление программ.
Нажмите кнопку Microsoft Officeи нажмите кнопку Изменить.
Выберите переустановить или восстановитьи нажмите кнопку Переустановить Office.

Источник