Стиральная машина не стирает по программе
Современная автоматическая стиральная машина — это устройство, призванное облегчить жизнь человеку, потому и неудивительно, что малейшая ее неисправность в глазах владельцев выглядит катастрофой. Не стоит заранее расстраиваться. Сбой программы в стиральной машине — это не повод для паники, а призыв к незамедлительному действию.
Распространенные сбои и их проявление
Поскольку стиральная машина имеет сложное устройство, программа стирки может сбиться из-за выхода из строя самых разных деталей и механизмов. При этом причиной возникновения проблемы может стать повреждение, как компонентов электроники, так и исполняющих деталей. Чаще всего сбои происходят в случае:
- всплеска или резкого падения напряжения;
- выхода из строя модуля управления;
- некорректной работы одного или нескольких датчиков;
- поломки или засора деталей слива;
- износа щеток электродвигателя;
- проблем с нагревательным элементом.
Сбой может проявляться по-разному. Стиральная машина может «зависнуть» и не реагировать на действия пользователя. Иногда создается впечатление, что стирка идет нормально, но время выполнения программы затягивается, изредка она внезапно обрывается на одном из этапов.
Как бы ни выглядел сбой программы стирки, необходимо срочно предпринимать меры для устранения проблемы. Что делать в подобной ситуации решать владельцам стиральной машины. Многие предпочитают вызывать мастера, что выглядит логичным, но кое-что можно сделать и своими руками, для начала выявить проблемный узел.
Машина слишком долго стирает
Это один из самых распространенных сбоев. Он характерен для моделей большинства именитых производителей, как-то: Электролюкс, Сименс, Бош. Если время идет, а состояние индикаторов не меняется, возможно, сбилась программа стирки. В данном случае не стоит сразу отключать устройство от сети и запускать стирку заново, нужно понаблюдать на каком из этапов случился отказ и выявить проблему.
Причиной «зависания» на этапе набора воды может служить низкое давление в системе, закупорка шланга или поломка впускного клапана. В случае новых моделей известных производителей данная ситуация будет сопровождаться появлением на дисплее кода ошибки.
Остановка во время слива после основной стирки может означать закупорку в канализации или засор в сливном шланге. Если же отчетливо слышен шум сливаемой воды, а параллельно идет поступление в бак, проблема в прессостате, который не может определить уровень в баке. Иногда причина подобной ситуации кроется в модуле управления.
Возможны сбои программы стирки и на этапе нагрева. Покрытый толстым слоем накипи нагреватель не может справиться со своей задачей, в результате чего нагрев затягивается, устройство кажется «зависшим».
Как остановить стирку
Первое, что нужно сделать в случае сбоя в алгоритме стирки – остановить выполнение программы. Вариант с выдергиванием вилки из розетки можно рассматривать только в самом крайнем случае. Не надо забывать, что после отключения блокировка люка будет снята, но вода останется в барабане и если его открыть, она выльется на пол.
Останавливать стиральную машину нужно правильно. Чтобы узнать, как это делается, следует заглянуть в инструкцию к конкретной модели. В большинстве же стиральных машин производства Самсунг, Аристон, Индезит и других для сброса достаточно нажать и удерживать кнопку «Запуск». Иногда для этого используется кнопка «Пауза».
После остановки можно попытаться повторно запустить стирку, но лучше извлечь белье и воспользоваться программой автоматической диагностики стиральной машины.
Запуск программы диагностики
Современная бытовая техника именитых брендов, в частности любая новая модель стиральной машины Indesit, имеет встроенную программу самодиагностики. В данном режиме модуль управления опрашивает все узлы и агрегаты стиральной машины и выдает сообщение об ошибке. Этот способ далеко не всегда может дать ответ на вопрос, почему происходит сбой, но воспользоваться ним стоит.
Как войти в данный режим, детально описано в инструкции, процедура напрямую зависит от производителя и марки устройства. К примеру, в современных моделях Самсунг для этого нужно удерживая кнопки «Полоскание» и «Температура» включить питание.
Как правило, тестирование выполняется быстро. Если в ходе работы выявлены проблемы, на дисплей будет выведен код ошибки. Останется только его расшифровать и принять решение о дальнейшем ремонте.
Причины распространенных сбоев и их устранение
Сбой программы стирки, при котором устройство виснет или надолго останавливается на каком-либо этапе работы это повод начинать ремонт, но прежде чем переходить к решительным действиям стоит выполнить сброс устройства. Для этого нужно остановить стиральную машину (по возможности правильно), после этого на некоторое время полностью ее обесточить.
Если причиной сбоя был всплеск напряжения, после этой процедуры работа стиральной машины нормализуется. Чтобы обезопаситься от подобных проблем, стоит купить стабилизатор. Он защитит машину и заметно увеличит срок ее эксплуатации.
Система слива
Часто сбой программы стирки случается в тот момент, когда стиральная машина пытается слить воду. Закончился этап основной стирки, отчетливо слышен звук работающей помпы, но вода не уходит. Автоматика не может определить причину, что и служит причиной сбоя.
Проблема с неработающим сливом может быть вызвана закупоркой шланга или засором в канализации, но чаще всего причина тому – сливной фильтр. Он улавливает нитки, мелкие элементы одежды, которые оторвались в ходе стирки. Фильтр нужно почистить.
Данная деталь находится в нижней части стиральной машины за декоративной панелью, но не нужно сразу его выкручивать, предварительно необходимо удалить воду из бака. В современных моделях Бош и Сименс для этого предусмотрен шланг аварийного слива.
После полного удаления воды выкручивают сам фильтр. При этом стоит запастись ветошью и подготовить емкость для сбора воды, которая осталась в патрубке и сливном насосе.
Фильтр чистят, устанавливают на место. Далее проверяют целостность шланга и отсутствие засора. Не лишним будет убедиться и в проходимости канализации, что особенно актуально при подключении стиральной машины через сифон раковины. Возможно, следует его почистить.
Нагреватель
Выход из строя нагревательного элемента это одна из частых проблем стиральных машин Электролюкс, Занусси, Индезит и прочих. В случае жесткой воды в системе на нем оседают соли, препятствующие нормальному нагреву. Модуль управления дает команду греть воду, определяет тэн, но температура в баке повышается слишком медленно. Часто данная ситуация сопровождается сообщением о невозможности нагреть воду.
Для устранения проблемы придется частично разобрать стиральную машину. Алгоритм работ по проверке и замене нагревателя заметно разнится, прежде чем браться за работу стоит внимательно изучить инструкцию, посмотреть видео по теме.
Нередко программные сбои возникают не вследствие выхода из строя нагревателя, а из-за толстого слоя накипи, которая покрывает его поверхность. Чтобы избежать подобной ситуации, необходимо уделять внимание обслуживанию стиральной машины, регулярно использовать средства для чистки.
Проблемы с двигателем
Еще одной возможной причиной появления программных сбоев является электродвигатель. Часто это надежная деталь, в моделях LG его срок службы гораздо больше срока службы самой стиральной машины, но случаются и поломки. В большей степени это относится к коллекторным двигателям, их слабое звено – щетки. Они стираются, контакт с обмотками якоря исчезает. С износом щеток двигатель начинает нестабильно работать, а контролирующий его датчик не может поддерживать должные обороты.
Исправить проблему без частичной разборки машины не удастся. Нужно снять панели, демонтировать двигатель, проверить его работоспособность. Если причина поломки щетки – их меняют, в редких случаях придется полностью заменить агрегат.
Модуль управления и проводка
Важнейшей деталью современной стиральной машины является плата модуля управления. По сути своей это маленький компьютер, который управляет всеми узлами и агрегатами машины, контролируя процесс стирки. Сбои, вызванные повреждением элементов схемы, являются самыми сложными поломками стиральной машины.
В большинстве моделей плата расположена в верхней части машины, иногда в герметичном корпусе, но прежде чем переходить к ее демонтажу и осмотру стоит проверить целостность проводки и состояние контактных площадок. Нельзя забывать о том, что стиральная машина работает в условиях повышенной влажности, на разъемных деталях образуется окислы, препятствующие нормальному контакту.
Помимо влаги врагом проводки является вибрация. Большинство именитых производителей, к примеру, Атлант, Бош, Занусси, не экономят на мелочах, но встречаются модели, в которых провод нарезан впритык. Это проблема, сильная вибрация ведет к повреждению жил, нередко самопроизвольно отсоединяются колодки.
Прозвонить проводку не проблема, для этого достаточно мультиметра. Проверяют все провода, при обнаружении обрыва меняют. Далее переходят к плате модуля управления. Ее нужно снять, отсоединить все идущие к ней провода. Осмотреть. Особое внимание необходимо уделить следующему:
- разболтанные клеммы;
- следы оплавления на деталях схемы;
- механические повреждения платы;
- перетертые провода и дорожки;
- потемнение текстолита.
Все это может служить причиной сбоя. Диагностика модуля управления стиральной машины — это сложная работа, требующая знаний и навыков. Детали смонтированы на многослойной плате, одним неверным движением ее можно разрушить. Лучшим решение проблемы в домашних условиях будет замена модуля целиком.
Сбои в работе программы качественной стиральной машины случаются редко. Не надо сильно переживать по их поводу, как не стоит и игнорировать проблему. Даже если повторный запуск стирки увенчается успехом, постоянные нарушения в работе машины могут быть симптомом серьезной аварии. Надо искать причину сбоя и устранять ее.
Ваша стиральная машина включается, но не запускает стирку, долго стирает, набирает воду, но не стирает, зависает во время
стирки — причин неверной работы программы стирки может быть великое множество, и большая часть из них означают серьезную
поломку. Далее мы расскажем о наиболее часто встречающихся проблемах.
Сбой в программе стирки может проявляться по-разному: от сравнительно безобидного пропуска отжима до перехода на режимы,
приводящие к порче белья. В любом случае, если машина стирает не так, как вы ей указали, это повод срочно разобраться в проблеме.
Для начала попробуйте перезагрузить блок управления, для чего нажать кнопку выключения и подержать её в таком положении
несколько секунд. Через несколько минут попробуйте опять запустить стирку. Если машина не реагирует на нажатие кнопок, выньте
сетевой кабель из розетки и подождите 10-15 минут: иногда при разовых сбоях платы управления такая перезагрузка помогает.
Если у вашей модели есть тестовый режим или самодиагностика, попробуйте перед обращением в мастерскую узнать с его помощью код
ошибки. Попробуйте также «погонять» машину в разных режимах стирки: возможно, вы что-то упустили.
Чаще всего наших клиентов волнуют следующие проблемы:
- Стиральная машина включается но не запускает стирку
- Стиральная машина включается и сразу выключается
- Стиральная машина стирает дольше указанного времени
Начальная диагностика
Для начала проведите первичную диагностику собственными силами: часто причины проблемы бывают до смешного тривиальны.
Стиралка может вообще не включаться, например, из-за проблем с электропроводкой: возможные причины описаны на странице
«Не включается стиральная машина Indesit».
На всякий случай убедитесь, что открыт кран подачи воды: бывает и такое: может, вы его временно закрыли для выполнения какой-то
операции, да забыли открыть.
Машина может не стирать из-за проблем со сливом: проверьте, не слишком ли сильно засорен сливной фильтр, убедитесь, что шланги
нигде не пережаты и в них нет трещин, узнайте, нет ли в вашем доме каких-то проблем с канализацией.
Современные стиралки зачастую напичканы многочисленными контрольными функциями, которые могут блокировать стирку: подробнее —
в следующем разделе.
Нарушение правил эксплуатации
Современные стиральные машины оснащены многочисленными функциями, контролирующие каждый «чих» процесса стирки: это, конечно,
не столь и плохо, но чем сложнее техника, тем чаще она ломается. Но даже, если всё исправно, вы можете чем-то вызвать
недовольство слишком бдительной электроники. Да и простую забывчивость никто не отменял.
Убедитесь, что дверца люка закрыта плотно. Если у машины есть электронный дисплей, убедитесь, что горит соответствующий
сигнал.
Проверьте, какая у вас сейчас установлена программа: может, предыдущая уже завершена, и вы просто не установили новую
программу стирки. Вы могли выбрать неверный режим стирки, из-за чего машина остановится на какой-то стадии программы.
Еще раз внимательно ознакомьтесь с инструкцией.
Если машина начинает стирать, но вдруг останавливается, не исключено, что срабатывает датчик ограничения веса белья (если он,
конечно, имеется). Обычно в этом случае на электронном дисплее загорается соответствующее предупреждение, и вам остается только
немного разгрузить машину.
Часто случается, что бельё в ходе стирки сбивается в большой комок, в одной части барабана, что может привести к сильной
вибрации: стиральная машина с соответствующей контрольной функцией просто останавливается и не начинает отжим. Откройте машину,
и если это как раз такой случай, перераспределите белье вручную и запустите отжив отдельно.
Может сработать защита при попадании воды в поддон или при каких-то других протечках.
Не подаётся вода
Без подачи воды стирка не начнется: если программа запустилась, вы услышали легкое шипение и потрескивание, после чего машина
зависла — значит она не смогла набрать воды и остановила программу. Причины могут быть самые разные.
Для начала убедитесь, что открыт кран подачи воды. Затем проверьте состояние шлангов: они не должны быть нигде пережаты и в них
не должно быть трещин или других видимых повреждений. Не исключено, что в вашей квартире слабый напор воды: в этом случае либо
стирка будет очень долгой, либо программа вообще не запустится.
Мог сломаться впускной клапан, из-за чего вода поступает в барабан слишком медленно или не поступает вообще. Клапан придется
менять. Если у стиральной машины есть наливной фильтр, то со временем он может засориться и замедлить подачу воды: выньте его,
проверьте, и почистите, если надо.
Иногда выходит из строя датчик уровня воды, что сбивает с толку электронную систему управления машиной.
Проблемы со сливом воды
Если зависание программы стирки произошло на стадии полоскания или отжиме, велика вероятность, что причина в плохом сливе воды.
Самое очевидное и простое решение — прочистить сливной фильтр в стиральной машине, который со временем, естественно, забивается
всяким мусором. Засоряются также сливной шланг и патрубки внутри машины — их тоже надо прочистить: правда, эта операция куда
сложнее чистки сливного фильтра. На всякий случай проверьте также сливной шланг, чтобы он не был нигде пережат и не имел трещин
или других механических повреждений. После чистки всего, что можно в самой стиральной машине, проверьте, нет ли засора в
канализации: в этом случае проблемы со сливом будут наблюдаться не только у стиралки, но и из ванной, раковины, унитаза.
Если вы заметили, что стиральная машина набирает воду и тут же сливает её, причина, скорее всего, связана с неправильным
подключением стиралки к канализации. Если сливной шланг не поднят на правильный уровень, или не установлен сифон, вода может
стекать из машины самотеком. Чтобы такого не происходило, настоятельно рекомендуется использовать сифон, а если такой
возможности нет, поднять место подключения сливного шланга к канализации не менее чем на полметра от пола.
Может сломаться датчик уровня воды (прессостат), что вводит в заблуждение электронику машины: блок управления не будет
знать, что воды в барабане достаточно, она будет продолжать набираться до бесконечности, а её излишки станут сливаться.
Самое неприятное, что может случиться — поломка сливной помпы, что обычно бывает из-за её засора. Помпу надо почистить или
поменять. В любом случае это работа для квалифицированного специалиста.
Нас часто
спрашивают
Стиральная машина Bosch долго стирает
Стиральная машина долго стирает
Долго стирает стиральная машина Indesit
Почему стиральная машинка долго стирает
Неисправен командоаппарат
Симптомы: электропроводка в порядке, но машина не включается, во время стирки программа
сбивается, мигают все индикаторы.
Программатор (командоаппарат) отвечает на выбор режима стирки. Это часть сложной электроники стиральной машины, и его
самостоятельный ремонт без необходимого оборудования и соответствующих знаний в области электроники вряд ли возможен. Как
правило, рекомендуется замена неисправного программатора.
Сбой платы управления
Симптомы: любые: если вышел из строя блок управления, предсказать его поведение невозможно:
например, стиральную машину может произвольно включаться и выключаться, индикаторы лихорадочно мигать и тому подобные безумства.
Точно определить, что виноват неисправный блок управления, может, конечно, лишь квалифицированный специалист. И точно
не стоит в него лезть неподготовленному человеку: последствия будут фатальными, включая возможные поломки других дорогих
компонент стиральной машины. Обычно модуль управления меняют или перепрошивают.
Поломка в устройстве блокировки люка
Симптомы: индикатор питания горит, но программа стирки не запускается, индикатор ошибки на дисплее.
Устройство блокировки люка (УБЛ) защищает от залива квартиры и возможных травм. Для начала убедитесь, что люк действительно
закрыт и в цель не попала одежда, мешающая плотному закрытию люка.
Убедитесь также, нет ли перекоса двери машинки или крючка на ней. Для регулировки уровня дверцы предусмотрены болты
крепления. Проверьте также металлический стержень, который держит крючок: он мог просто выпасть. Сломаться может и замок и управляющие электронные элементы: точно определить причину
неисправности и качественно устранить её лучше поручить квалифицированному специалисту.
Если простые решения не помогли, то не исключена поломка УБЛ: в этом случае стиралка не включится и при закрытом люке.
Сломаться может и замок и управляющие электронные элементы: точно определить причину неисправности и качественно устранить
её лучше поручить квалифицированному специалисту.
Неверно работают датчики
Если в стиральной машине сломался один из её многочисленных датчиков, на плату управления будет поступать неверная информация,
и командоаппарат станет принимать неверные решения: какая будет при этом реакция, предсказать сложно, но заданная вами программа
стирки точно не будет соблюдаться.
Неисправные датчики подлежат замене, но убедиться в том, что виноват именно датчик, под силу только профессионалу с необходимым
диагностическим оборудованием.
Перегорел тэн
Симптомы: стиральная машина перестала нагревать воду и слишком долго стирает.
Если вышел из строя нагревательный элемент (тэн), вода не будет нагреваться до температуры, указанной в программе стирки,
и блок управления не будет переключаться на следующий режим стирки. Как правило, в этом случае на дисплее появляется код
ошибки, но так происходит далеко не всегда. Может, кстати, случиться и такое, что тэн греет слишком сильно, и автоматика
прекращает стирку. Неисправный тэн можно попытаться отремонтировать, но, как правило, его меняют: лучше поручить это мастеру.
Проблемы с нагревом воды могут возникнуть и из-за неисправного термостата: если он передает в модуль управления неверную
информацию, то и нагрев сбивается. Убедиться, что виноват именно сломавшийся датчик, может только специалист с необходимым
оборудованием. Неисправный датчик надо заменить.
Неисправен сливной насос (помпа)
Симптомы: слив воды длится слишком долго или вода вообще не сливается.
Если все возможные засоры в системе слива проверены и устранены (сливной фильтр, шланг, патрубки, канализация), то причиной
плохого слива является, скорее всего, сливной насос (помпа).
Помпа выходит из строя обычно в результате длительной эксплуатации и засорения: если чистка насоса не помогает, значит его
придется менять. Мы советуем вам не пытаться отремонтировать помпу самостоятельно: эта работа требует основательной разборки
стиральной машины и диагностики, кроме того, найти подходящую модель для замены весьма непросто.
Слетел ремень привода
Симптомы: машина набрала воду, но стирка не начинается.
Слетевший ремень — одна из распространенных причин сбоя в программе стирки. Ремень может сместиться из-за неправильной установки
или грубой транспортировки. Он может также износиться за время длительной эксплуатации и ослабнуть. В принципе, ремень можно
надеть его на двигатель и самостоятельно, но учтите, что это потребует разборки стиральной машины, а замена износившегося ремня —
трудного поиска подходящей замены.
Поломка двигателя
Симптомы вода в бак набралась, но барабан так и не начал вращаться (возможен сильный треск или гул).
Двигатель может перестать работать из-за банального перегрева, когда стиральная машина работает без перерыва несколько часов:
дайте отдохнуть машине и остыть двигателю.
Двигатели на стиральных машинах ломаются редко, причем в основном из-за длительной эксплуатации или протечек выходят из строя
щетки. Точно определить, в чем причина, а тем более отремонтировать двигатель без специального оборудования весьма сложно.
И помните — замена двигателя — весьма дорогостоящее «удовольствие», поэтому не допускайте постоянных протечек машины.