Стиральная машина сименс не стирает
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ
ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
стиральная машина не работает, плохо стирает?
Неудовлетворительное качество стирки белья в стиральных машинках производителя Siemens – весьма досадная проблема, а первопричиной ее могут быть:
- Неудовлетворительный подогрев воды в стиральной машине-автомате. Эту причину можно диагностировать, если белые вещи делаются сероватыми. Видимо, у вас вышел из строя ТЭН — нагреватель воды или блок управления SIEMENS.
- Некачественный порошок.
- Слишком жесткая вода, отчего порошок плохо пенится. Выход — применять специфические смягчители, сменить сухой порошок гелем для стирки. Добавление к моющему средству кальцинированной соды в объеме пара столовых ложек на одну закладку смягчает воду и повышает качество стирки.
- Влияние плесени в стиральной машинке.
- Ухудшилось кручение барабана – он крутится слабо, одежда в нем находится практически неподвижно.
- Чрезмерная экономность стиральной машины – она настолько мало расходует воду, что ухудшается качество стирки. Определить это можно по сохранившимся после полоскания мыльным разводам на ткани.
Выход – попытаться минимизировать количество загружаемого белья. - Повреждение подшипников барабана. Вероятно, после длительной эксплуатации они начали ржаветь, их смазочный материал понемногу попадает в барабан в момент стирки и отражается на белье.
Опытный профессионал по ремонту стиральных машин СИМЕНС найдет подлинную первопричину дефекта и исправит стиральный автомат. Начинать собственноручный ремонт, не имея надлежащего опыта, не советуем, во избежание усугубления ситуации.
Какие недостатки стиральных машин мы исправляем
Все поломки
Порядок обслуживания наших заказчиков
Клиент звонит или отправляет форму заявки
Клиенту звонит диспетчер или мастер
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
Мастер делает диагностику
Cогласование цены ремонта
Мастер ремонтирует
Клиент оплачивает
Подробнее
1) Клиент звонит нам или отправляет формуляр заказа
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:
- если заявка была сделана по телефону — назначенный сервисный инженер SIEMENS.
- если заявка сделана online, то диспетчерская служба — для уточнения обстоятельств заказа.
3) В течение разговора мастер Подробно должен узнать:
- марку/модель прибора — дабы сразу привезти с собой все необходимые запчасти Siemens
- нужное клиенту время визита
- адрес
Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь производит диагностику.
5) По её результатам сервис-мастер говорит потребителю окончательную цену ремонта.
6) В случае согласия сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок.
Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил неполадки техники СИМЕНС.
Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проведенную работу.
Цены
| при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| при заказе ремонта | бесплатно |
| ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| чистка системы | 1 нормо-час |
| монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| стесненные условия работы | 1,5 |
| ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
| квалификационная наценка мастера | индивидуально |
| срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| премиум-бренд | 1,8 |
| встройка | 1,8 |
| нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
| -выезд за пределы города — 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта | |
| категория 1 | замена ножек замена сетевого шнура замена ручки люка замена сливного шланга замена ремня устранение засора | 1,5 |
| категория 2 | замена электронного модуля замена манжеты люка замена датчика уровня воды замена заливного клапана замена щеток двигателя замена дверцы люка, УБЛ замена аквастопа замена ТЭНа устранение посторонних предметов замена сливного насоса (помпы) замена двигателя замена патрубков | 2 |
| категория 3 | замена подшипников любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена амортизаторов нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне замена корпуса замена крестовины замена бака проведение работ по нескольким категориям одновременно | 2,5 |
Скидки — кому предоставляем
- при заказе на ремонт от 2 приборов : скидка 20 процентов
- при рекомендации нашего клиента : — 10 %
- многодетные семьи : минус 20 %
- матери-одиночки : минус 20 %
- все малоимущие слои населения : расчет индивидуально
- ветераны ВОВ — спасибо Вам! : работы бесплатно
- семьи с приемными детьми : — 25 %
Гарантийные обязательства
На приобретенные оригинальные компоненты существует официальная гарантия, вне зависимости от места приобретения — ст. 16 и 35 Закона о ЗПП.
Относительно срока гарантии — поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали.
Обыкновенно от 6-и мес.
Какие документы
По окончании работ наш сервисный инженер передает дубликат заказ-наряда, в котором указан список новых узлов, произведенных работ, цены и срок гарантии.
мастера
Все наши мастера скопили серьезный опыт в обслуживании стиралок СИМЕНС с разными неисправностями.
Каждый мастер, кроме того, зарегистрирован ИП, несущим личную ответственность за исполненные им работы.
Более двадцати мастеров, зарегистрированных в регионе Москвы, прибудут к Вам в самое удобное время и отремонтируют стиральную машину Сименс.
Как быстро выполняем работы
Как правило, ремонт проводится 1-2 часа.
Но всякий вызов – индивидуален.
Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Сименс за первый визит, специалист уже в телефонном разговоре узнает у клиента все признаки неисправности, набор которых ему помогает предположить наиболее вероятные причины неисправности.
Тогда сервисный инженер приезжает уже подготовленным – с набором нужных компонентов Siemens и инструментов для их установки.
наши районы
Для большего комфорта наших клиентов, испытывающих потребность в услуге ремонта крупной бытовой техники Сименс, мы осуществляем работы на дому клиента.
Таким образом, нет обязанности доставлять неудобные кухонные приборы куда-либо в сервис-центр.
Такое возможно, т.к. современная кухонная техника SIEMENS смонтирована из сменяемых компонентов.
Схема простая: наш мастер приезжает, проводит диагностику, находит сломанный модуль и заменяет его.
список округов
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ
Настоящий публичный Договор-оферта, далее Договор, определяет взаимоотношения между администратором домена siemens-remont.ru, именуемым в дальнейшем Администратор, с одной стороны, и посетителем сайта siemens-remont.ru, именуемым в дальнейшем Посетитель, принявшим настоящее предложение о заключении Договора путём осуществления фактических действий по заполнению онлайн-формы, заявки или звонка по контактному телефону, указанному на Сайте, или отправки электронного письма или заявки по иным контактным данным, указанным на Сайте.
Уточнения терминов и определения
1.1. Сайт Администратора – интернет-сайт: https://www.siemens-remont.ru.
1.2. Сервис Сайта – возможности навигации, получения и отправки информации, доступные к использованию на Сайте Посетителем.
Предмет Договора
2.1. Администратор предоставляет Посетителю доступ к Сервису Сайта, а Посетитель обязуется использовать Сервис в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Администратор обязуется принять от Посетителя информацию, включая запросы на производство ремонтных работ.
2.3. Администратор обязуется передать принятую от Посетителя информацию и запросы на ремонтные работы потенциальным подрядчикам, субподрядчикам и иным лицам по усмотрению Администратора.
2.4. Администратор не несёт ответственности за последствия возникших взаимоотношений между подрядчиками и Посетителем, включая, но не ограничиваясь, ненадлежащим качеством и содержанием сервисных, ремонтных и иных работ.
Прочие условия
3.1. Содержание Сайта, так или иначе способное вызвать ассоциативные связи у Посетителя с официально зарегистрированными товарными знаками, а также брендами, логотипами и прочими частями, и элементами товарных знаков, является случайным и непреднамеренным совпадением.
3.2. Официальные правообладатели товарных знаков, усмотревшие в содержании Сайта подобные элементы, вправе обратиться к Администратору Сайта за разъяснениями. При достигнутых договорённостях спорные и случайные ассоциативные элементы могут быть убраны Администратором либо видоизменены до состояния, когда ассоциация с зарегистрированным товарным знаком будет объективно утрачена.
3.3. Настоящим Договором устанавливается полное отсутствие всякого отношения Сайта к официальному представительству какого бы то ни было бренда, производственной или торговой компании, зарегистрированной в установленном законом порядке. Сайт также не является официальным авторизованным дилерским и/или сервисным центром какого бы то ни было зарегистрированного бренда или компании, а оказывает только услуги по доступу к сервису и функциям Сайта, которые сводятся к поиску Посетителем оптимального варианта для получения им услуг по ремонту и обслуживанию находящейся в его собственности бытовой, кухонной и иной техники общего назначения.
3.4. Возникающие между Администратором и Посетителем споры могут касаться исключительно функциональных, сервисных и программных ошибок структуры Сайта и некорректной работы его программного кода. Все спорные ситуации, касающиеся качества полученного Посетителем ремонта или сервисного обслуживания, решаются исключительно с лицом, оказавшим Посетителю данные услуги.
3.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
Заключительные положения
4.1. Данный Договор является документом, регламентирующим отношения между Администратором и Посетителем, вследствие чего Посетитель, совершая любое фактическое действие в программной оболочке Сайта, включая чтение контента, заполнение форм и полей, отправку заявок и сообщений и любые другие действия, связанные с использованием функций и сервисных возможностей Сайта, автоматически присоединяется к данному Договору в полном объёме.
4.2. Гиперссылка на данный Договор размещена на главной странице Сайта, и доступна в виде всплывающего диалогового окна, для более удобного просмотра и чтения.
4.3. Отказ Посетителя от ознакомления с текстом данного Договора при наличии фактических действий, свидетельствующих о пользовании функциональными возможностями и сервисом Сайта, считается ничтожным, и Посетитель признаётся согласившимся со всеми условиями Договора по основаниям фактического использования возможностей Сайта.
Äëÿ äèàãíîñòèêà âîñïîëüçóåìñÿ ñåðâèñíûì òåñòîì:
— ðó÷êó âûáîðà ïî ÷àñîâîé ñòðåëêå â 8-óþ ïîçèöèþ (îòæèì/schleudern)
— äîæäàòüñÿ ìèãàíèÿ êíîïêè «ñòàðò/ ïàóçà»
— íàæàòü è íå îòïóñêàòü êíîïêó âûáîðà ÷èñëà îáîðîòîâ
— ðó÷êó âûáîðà â 9-óþ ïîçèöèþ (ïî ÷àñîâîé) ñëèâ/abpumpen
— îòïóñòèòü êíîïêó âûáîðà ÷èñëà îáîðîòîâ
Âûñâåòèòñÿ êîä ïîñëåäíåé îøèáêè.
Âûáðàòü æåëàåìûé êîìïîíåíò òåñòîâîé ïðîãðàììû êàê ïîêàçàíî íà ðèñóíêå è íàæàòü äëÿ ïðîâåðêè «ñòàðò».
Çàïóñê àâòîìàòè÷åñêîé òåñòîâîé ïðîãðàììû:
Ïðîãðàììàòîð óñòàíîâèòü ïî ÷àñîâîé â 8-óþ ïîçèöèþ îòæèì
Äîæäàòüñÿ ìèãàíèÿ êíîïêè «ñòàðò/ ïàóçà»
Íàæàòü è íå îòïóñêàòü êíîïêó âûáîðà ÷èñëà îáîðîòîâ
Ïðîãðàììàòîð ïåðåâåñòè â 7-óþ ïîçèöèþ (ïðîòèâ ÷àñîâîé) ïîëîñêàíèå
Îòïóñòèòü êíîïêó âûáîðà ÷èñëà îáîðîòîâ
Óñòàíîâèòü ïðîãðàììàòîð â òå÷åíèå 3 ñåê. â 12-óþ ïîçèöèþ òîíêîå áåëüå
Òåñòîâàÿ ïðîãðàììà ñòàðòóåò àâòîìàòè÷åñêè.
Çíàÿ ðàñøèôðîâêó, îïðåäåëåíèå íåèñïðàâíîñòè îáëåã÷àåòñÿ.
Åñëè ïàíåëü áåç äèñïëåÿ ÷èòàåì ïî èíäèêàòîðàì:
Ðàñøèôðîâêà êîäîâ îøèáîê:
| Çíà÷åèå | Îïèñàíèå | Óñòðàíåíèå |
| F01 | Çàìîê ëþêà íå çàêðûò | Ïðîâåðÿåòñÿ èñïðàâíîñòü ÓÁË |
| F02 | Íåò íàáîðà âîäû | Îòêðó÷èâàåì íàëèâíîé øëàíã è ïðîâåðÿåì äàâëåíèå âîäû.×èñòèì ñåòêó ôèëüòð. |
| F03 | Íåò ñëèâà âîäû çà 10 ìèí | ×èñòêà ôèëüòðà, íàñîñà. |
| F04 | Ïðîèçîøëà óòå÷êà âîäû | Ïðîâåðêà ãåðìåòè÷íîñòè ñîåäèíåíèé øëàíãîâ, ïàòðóáêîâ, áàêà. |
| F16 | ÓÁË | |
| F17 | Ïðåâûøåíî âðåìÿ ïîñòóïëåíèÿ âîäû | Äàâëåíèå âîäû íà âõîäå. |
| F18 | Ïðåâûøåíî âðåìÿ ñëèâà âîäû | Îñìîòð íà ïðåäìåò çàñîðà ñëèâíîé ñèñòåìû, äàò÷èêà óðîâíÿ. |
| F19 | Ïðåâûøåíî âðåìÿ íàãðåâà âîäû | Ïðîâåðüòå ÒÝÍ, äàò÷èê è åãî ñîåäèíèòåëüíûå öåïè. |
| F20 | NTC | Çàìåíèòü |
| F21 | Öåïè ðàáîòû äâèãàòåëåì | Îñìîòð óïðàâëÿþùåãî ñèìèñòîðà ìîòîðà, ìîäóëÿ óïðàâëåíèÿ è ñàìîãî äâèæêà. |
| F22 | NTC | Çàìåíèòü |
| F23 | Ñðàáîòàë àêâàñòîï | Ïðîâåðêà ãåðìåòè÷íîñòè ÑÌ |
| F25 | Àêâàñåíñîð, äàò÷èê óðîâíÿ, çàáèò ñëèâ. | Îñìîòð è ÷èñòêà. |
| F26 | Ðåëå äàâëåíèÿ | Äëÿ ñáðîñà íàæìèòå ON/OFF. |
| F27 | Äàò÷èê äàâëåíèÿ. | |
| F28 | Äàò÷èêà ïîòîêà | Îñìîòð öåïåé |
| F29 | Íåò çàáîðà âîäû | ×èñòêà âõîäíîãî ôèëüòðà,ïðîâåðêà àêâàñòîïà è ýëåêòðîìàãíèòíûõ êëàïàíîâ. |
| F31 | Ïðåâûøåí ìàêñèìàëüíûé óðîâåíü âîäû. | Ïðåññîñòàò, åãî öåïè è ñèñòåìà ñëèâà âîäû. |
| F34 | Çàìîê äâåðè íå çàêðûâàåòñÿ | ÓÁË |
| F36 | Ñèìèñòîð èëè ðåëå çàìêà ëþêà. | Ïðîâåðüòå ìîäóëü, ïðîâîäêó. |
| F37 | Òåìïåðàòóðà âîäû íå ñîîòâåòñòâóåò çàäàííîé | Äàò÷èê òåìïåðàòóðû. |
| F38 | NTC. | |
| F40 | Ñèíõðîíèçàöèÿ íàïðÿæåíèÿ ñåòè. | Çàìåðüòå íàïðÿæåíèå è ÷àñòîòó ñåòè. |
| F42 | Äâèãàòåëü | Òàõîäàò÷èê, ìîòîð, ìîäóëü óïðàâëåíèÿ |
| F43 | ÑÌ íå êðóòèò áàðàáàí | Äâèãàòåëü, êîíòðîëëåð, ïîñòîðîííèé ïðåäìåò â áàêå. |
| F44 | Âðàùåíèå áàðàáàíà â îäíó ñòîðîíó | Ïðîâåðüòå ìîäóëü, äâèãàòåëü |
| F59 | 3D äàò÷èê. | |
| F60 | Äàò÷èê ïîòîêà | Çàìåíà |
| F61 | Ãëþ÷èò ÓÁË | Ïðîâåðüòå ïðîâîäêó è èñïðàâíîñòü çàìêà |
| F63 | Ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå. | Ñèëîâîé ìîäóëü. |
| F67 | Êîäèðîâêà êàðòû | Ïåðåïðîøèâêà èëè çàìåíà êàðòû. |
| E02 | Ìîòîð | Ïðîâåðÿþò ùåòêè äâèãàòåëÿ, ìîäóëü. |
| E67 | Íåïðàâèëüíàÿ êîäèðîâêà | Ïëàòà óïðàâëåíèÿ |
- Åñëè ìàøèíêà íå ñëèâàåò âîäó:
- Åñëè ìàøèíêà íå âêëþ÷àåòñÿ:
Èñòî÷íèê ïèòàíèÿ èìïóëüñíûé — äîëæåí ôîðìèðîâàòü íàïðÿæåíèå íà âûõîäå 12 âîëüò, ñòàáèëèçàòîð íàïðÿæåíèÿ 5 âîëüò è íàëè÷èå ñèãíàëà RESET íà ïðîöåññîðå.
Ïðîâåðèòü êâàðöåâûé ãåíåðàòîðà (8 ÌÃö) íà âûâîäàõ ìèêðîêîíòðîëëåðà è ôîðìèðîâàíèå òàêòîâîé ÷àñòîòû 50 Ãö.
Ýëåêòðîííûå ìîäóëè èìåþò âûñîêóþ ðåìîíòîïðèãîäíîñòü, çà èñêëþ÷åíèå ñëó÷àÿ ïðîáîÿ ìèêðîïðîöåññîðà.
- Åñëè ìàøèíêà íå íàãðåâàåò âîäó:
Íåîáõîäèìî ñíÿòü ïåðåäíþþ ïàíåëü ìàøèíêè (ìîðäó)
Äîáðàâøèñü äî òýíà, äåìîíòèðóåì ïðîâîäà.Èõ òðè — äâà ïèòàþùèõ, çàçåìëåíèå.
Ìîæåò áûòü åùå ïðîâîä íà äàò÷èê êîíòðîëÿ òåìïåðàòóðû.Ïðîçâàíèâàåì íà îáðûâ òåñòåðîì — ñîïðîòèâëåíèè îêîëî 30 Îì.
- Åñëè ìàøèíêà òå÷åò ( ïîÿâëÿåòñÿ âîäà ñíèçó)
Ñèìåíñ êàê ïðàâèëî îñíàùåíû çàùèòîé — àêâàñòîïîì.
Ïðè íàëè÷èå ïðîòå÷åê, âîçìîæíî ñðàáîòàë àêâàñòîï èëè ïîïëàâêîâûé äàò÷èê â ïîääîíå ìàøèíû:
Ïðè ïîâðåæäåíèè àêâàñòîïà âîäà ñòåêàåò ïî äðåíàæíîìó øëàíãó â ïîääîí. Ïðè ïîäíÿòèè ïîïëàâêà â ïîääîíå ñðàáàòûâàåò ôóíêöèÿ çàùèòû.
Ìàãíèòíûé êëàïàí îñòàíàâëèâàåò çàëèâ.
Çàìåíà ìàíæåòû íà Ñèìåíñ:
- Åñëè ìàøèíêà íå îòæèìàåò áåëüå:
Äëÿ çàìåíû ùåòîê äâèãàòåëü ìîæíî íå ñíèìàòü — äîñòàòî÷íî îòêðóòèòü çàäíþþ êðûøêó èëè íàêëîíèòü äëÿ äîñòóïà ñíèçó.
Äëÿ Ñèìåíñ âûïóñêàþòñÿ ùåòêè ðàçìåðîì 5õ12, 5õ32 ìì.
 äâèãàòåëÿõ Siemens âìåñòî òàõîãåíåðàòîðà ïðèìåíÿåòñÿ äàò÷èê Õîëëà.
- Åñëè ìàøèíêà Siemens øóìèò (ãóäèò) ïðè îòæèìå:
- Ñòîèìîñòü ðåìîíòà ìàøèí Ñèìåíñ â Ñïá