Телефон сам стирает контакты

Причин, по которым пропадают контакты в телефоне на Андроид, немало. Паниковать в таком случае не стоит, так как чаще всего ситуацию можно исправить.

Возможные причины проблемы

В основном пропажа важной информации связана с такими событиями:

• Случайное падение телефона. Если мобильное устройство недавно падало, то есть большой риск недосчитаться в телефонной книге нескольких номеров, хотя возможно они пропадут и все сразу;
• Бывает и так, что при работе в интернете Андроидом удаляются определённые записи с телефона;
• Информация может отображаться некорректно, если на сим-карте нет места;
• Данные могут частично или же полностью исчезнуть при попытках синхронизации с аккаунтом @gmail.com;
• Если настройки мобильного устройства были специально или случайно сброшены к стандартным настройкам;
• Если информация по записной книжке не была удалена, но перешла по какой-то причине в сегмент скрытых.

Иной раз из телефонной книги без видимых на то причин.

Специалисты советуют сильно не надеяться на современные гаджеты и дублировать все важные телефоны по старинке в блокноте.

Как восстановить контакты в телефоне

Метод восстановления пропавших данных полностью зависит от причины, по которой были утеряны номера. Восстановить пропажу можно разными способами.

Резервная копия

Чтобы предотвратить полную потерю важной информации, её периодически требуется копировать на другие носители. Для этого требуется:

• Зайти в записную книжку;
• Нажать на графу импорт/экспорт;
• Копирование информации будет происходить с симки на флеш-память.

В результате этих действий на карте памяти появляется отдельный файл, где будут сохранены все контакты с телефонной книжки. Если ранее уже делались резервные копии, то можно предположить, что все номера уже сохранены.

Если файлы на телефоне действительно очень важны, следует периодически делать их копии и сохранять на флеш-памяти. В большинстве приложений есть и такая функция, как отправка контактов по электронной почте.

Дополнительно файл со всеми записанными телефонами рекомендуется хранить в облаке на ПК.

С использованием аккаунта Google

Специалисты рекомендуют завести аккаунт в Google, даже когда по факту он не нужен. При выполнении авторизации в смартфоне система предложит зарегистрировать аккаунт, затем он автоматически используется для хранения крупного объёма информации, в том числе и телефонной книжки с записанными номерами.

Если аккаунт был создан, то каждый раз при его активации система автоматически отправляет обновлённые данные в облачное хранилище. Когда контакты не отображаются, восстановить их довольно просто. Для этого следует зайти в аккаунт Гугл, а потом в телефонную книгу и выбрать клавишу импорт/экспорт.

С помощью программ

Android Data Recovery – это программа, с помощью которой можно восстановить данные, синхронизировав их с компьютером. Кроме информации из записной книги, утилита может достать из памяти смартфона фото, сообщения и другие файлы. Несмотря на наличие платной версии, пользоваться программой можно бесплатно.

Для установки:

• Скачивают программу на свой телефон;
• Далее нужно выставить режим настройки по USB. Для этого переходят в «Настройки» → «О телефоне». Затем нажимают пару раз вкладку «Номер сборки» (может быть указана версия прошивки). В открытом окне выбирают «Настройки» → «Для разработчиков» и включают опцию. Потом активируют «Отладку по USB»;
• Выбирают программу «Android Recovery» и соединяют смартфон с компьютером посредством кабеля;
• Выбирают вкладку «Contacts» → «Next»;
• И далее выбирают восстановление исчезнувших данных «Recover».

После всех проделанных манипуляций утерянные контакты должны восстановиться.

Проверенным временем и надёжным облачным хранилищем является Dropbox. С помощью этой программы можно сохранять контакты, фотографии, видеоролики и любые файлы.

MyPhoneExplorer – это специальная программа на ПК, которая позволяет управлять файлами на телефоне с компьютера. В настройках смартфона выставляют отладку по USB. Далее соединяют телефон с компьютером при помощи шнура и ждут, пока завершится синхронизация. Чтобы создать бэкап контактов, в меню выбирают кнопку «Разное», а потом «Создать резервную копию данных».

При необходимости контакты можно восстановить так:

• Открыть настройки контактов;
• Отыскать раздел импорта/экспорта;
• Восстановить контакты из бэкапа.

Специалисты помогут

Если все вышеперечисленные советы оказались неэффективны, то нужно обратиться к специалистам. Но для начала нужно проверить, не выставлена ли опция фильтрации данных. Эта опция могла перенаправить важную информацию в иную папку и на старом месте она отображаться вообще не будет. Кроме того, пользователь мог совершенно случайно выставить отображение контактов лишь с сим-карты.

Могли быть выставлены и группы контактов. Стоит проверить, не отображается ли фильтром лишь определённая группа, в которой по какой-то причине мало контактов или они вообще отсутствуют.

Если найти причину утерянных контактов не удалось, нужно обратиться к профессионалам. Они проведут диагностику мобильного устройства и помогут восстановить информацию, которая исчезла.

Восстановление правильного отображения списков

Если телефон не видит списки контактов или же их отображение некорректно, то нужно посмотреть настройки. Для этого зайдите в «Настройки» → «Показать контакты» → «Вид» → «Источники контактов», название пунктов могут немного отличаться.

В «Источнике контактов» следует выбрать место, где хранится контактная информация. Если она находится в аккаунте Гугл, то для отображения нужно выбрать свой аккаунт. Тут же для выбора доступны и иные места хранения:

• Сим-карта, иногда их несколько;
• Память мобильного устройства;
• Контакты в различных установленных приложениях;
• Контакты электронной почты;
• Контакты в соцсетях.

Если случайно был выбран пустой источник, то понятно, что и отображаемый список на телефоне Самсунг или Мейзу будет пуст.

К пропаже контактов часто приводят сбои в отдельных приложениях. В этом случае необходимо просто разобраться с настройками.

Как восстановить контакты с SIM-карты

Консервативные люди обычно не изменяют свой номер телефона годами. В таком случае контакты сохраняют на сим-карте, а её утеря или порча может стать настоящей трагедией.

Чтобы восстановить потерянные контактные данные с симки, можно воспользоваться такими способами.

1. С помощью особых программ по восстановлению утерянных данных, сюда относится Data Doctor Recovery — SIM Card, GT Recovery или Restore Contacts.
2. Аккаунт Google.
3. Восстановить заводские функции телефона.
4. Перекинуть информацию из резервной копии.

Если сим-карта утеряна или испорчена, то восстановить некоторую часть информации можно при помощи своего оператора. Для этого следует заказать детализацию звонков. Но в этом случае абонент получает лишь список номеров и не малейшего представления, кому именно они принадлежат.

Если же у человека хорошая память, и он помнит, кому звонил на протяжении последних нескольких дней, то некоторую информацию получить удастся.

Ещё одним способом восстановить утерянную информацию являются соцсети. При утере симки или её поломке можно просто обратиться к друзьям через социальные сети и попросить сбросить свои телефоны. После этого их следует просто сохранить на новой симке.

Как избежать потери контактов

От поломок смартфона или системного сбоя не застрахован никто. Чтобы в случае чего не остаться без важных контактов и потом не тратить много времени на их восстановление, рекомендуется делать резервную копию информации хоть раз в месяц.

• Требуется зайти в «Контакты» и тут открыть настройки телефонной книги;
• Определяемся с местом, откуда копировать данные и куда. Это на выбор память телефона, симка, аккаунт в Гугл или одно из приложений.

Если резервная копи сохранена, то восстановление информации производят по аналогичной схеме:

• В «Контактах» активируют настройки телефонной книжки;
• Нажимают на пункт импорт/экспорт;
• Отыскивают место, где были сохранены контакты и всего за несколько касаний восстанавливают нужную информацию.

Чтобы избежать потери данных необходимо синхронизировать устройство с персональным компьютером или ноутбуком. Можно выставить в настройках синхронизацию данных с Вайбером. В таких случаях не составит труда при необходимости быстро восстановить всю пропавшую информацию.

Чтобы предотвратить утрату всех важных контактов, стоит вспомнить старый способ хранения информации. На переписывание номеров телефонов в блокнот уйдёт не так уж и много времени, зато при необходимости все данные можно будет оперативно восстановить. Но тут главное не забыть, где лежит заветная записная книжка.

Причин дублирования номеров в телефонной книге, оснащенной операционной системой Андроид, может быть несколько. Эти сбои могут быть связаны с заменой прошивки в операционной системе, при резервном копировании, а также при повторной синхронизации контактов из SIM-карты или других источников. Например, очень часто дубликаты появляются при установке WhatsApp и других приложений, где можно добавлять абонентов. Иногда проблема кроется в том, что у пользователя стоит несколько SIM-карт в телефоне, и поэтому они копируются сразу из нескольких источников в память устройства.

Как удалить дублирующиеся контакты?

Если вы столкнулись с подобной проблемой, не стоит паниковать. Как правило, решить ее можно несколькими способами, причем не нужно тратить для этого большое количество времени или нести свой телефон в сервисный центр и платить деньги. Весь процесс занимает несколько минут и не требует от вас серьезных навыков.

Объединение контактов на Android

Прежде чем приступать к процедуре удаления записей, можно попытаться их объединить. Суть в том, что система автоматически сверит контакты, и при обнаружении одинаковых записей объединит их. В итоге все дубли просто исчезнут и на вашем смартфоне останутся оригинальные копии. Сделать это можно при помощи стандартных средств Android:

• Зайдите в приложение «Контакты» на своем телефоне и нажмите пункт меню или в любой свободной области, чтобы вызвать дополнительное меню (мы рассматриваем на примере Xiaomi);
• Перейдите в раздел «Объединение дубликатов» и нажмите «Объединить»;

• Система автоматически просканирует весь список и покажет вам, какие контакты можно объединить. Вы просто выбираете все или соединяете только те, которые хотите.

Объединение контактов через Gmail

При работе с операционной системой Android, каждый пользователь создает учетную запись, которая автоматически привязывается к почтовому сервису Gmail. Через него можно также просмотреть полный список дублей и удалить те, которые вам не нужны, причем система сделает это автоматически. Весь процесс сводится к следующим действиям:

• На своем компьютере перейдите на сайт почты Gmail и авторизуйтесь под той же учеткой, что и на вашем смартфоне;
• Перейдите в раздел «Контакты» (в зависимости от выбранного интерфейса, вкладка с правой или левой стороны на сайте);

• Найдите пункт «Похожие контакты». Кликните по нему и нажмите «Объединить», чтобы система автоматически удалила дубликаты. При этом нужно, чтобы на вашем смартфоне была настроена синхронизация, чтобы информация на сайте отобразилась максимально обновленная, а как только вы удалили дубли, она обновилась и на телефоне.

Удаление контактов в ручном режиме

В том случае, если дубликатов у вас не так много, можно удалить их в ручном режиме, используя стандартные средства вашего телефона.

• Зайдите в «Контакты» и выберите необходимого из списка;
• Нажмите по нему и в дополнительном меню нажмите «Удалить»;

• Таким способом удаляете все те записи, которые дублируются, оставляя по одной копии. Как правило, информация отображается в алфавитном порядке, поэтому на экране своего телефона вы будете видеть все дубликаты друг за другом.

Внимание! В Android также есть опция «Групповое удаление», позволяющее отметить всех необходимых контактов и удалить их разом. Осуществляется процесс также в дополнительном меню «Контактов».

Программное обеспечение

Но иногда проще установить специализированные программы, чтобы автоматизировать весь процесс и при этом не лезть в дополнительные настройки системы. Причем такие приложения, как правило, могут использоваться в будущем повторно, поэтому достаточно установить их один раз и использовать по назначению.

Duplicate Contacts

Программа бесплатная и загружается с Google Play. Единственный недостаток – это небольшое количество рекламы, но обычно она не мешает запустить процесс удаления данных.

• Загрузите программу и запустите на своем смартфоне;
• При первом запуске подтвердите, что согласны с правилами использования данного ПО;

• Подтвердите разрешение на просмотр контактов этому приложению;
• Как только программа получит доступ к списку ваших абонентов, будет автоматически произведен поиск дубликатов. На экране смартфона вам покажут все дубликаты. Причем система сама выделит по одной копии. Достаточно будет нажать кнопку удаления и записи будут удалены;

• Вы можете подтвердить удаление сразу же или галочками отметить (убрать) любые контакты из списка. Также программа автоматически создает копии, поэтому в любой момент их можно будет восстановить.

Contacts Optimizer

Программа также бесплатная, но в ней немного урезан функционал, поэтому при большом количестве записей придется приобретать PRO-версию. Существенный плюс в том, что удаление дубликатов возможно не только из аккаунта Google, но и других учетных записей, например, WhatsApp, Skype, Viber и прочих.

• Загрузите приложение в Google Play и при первом запуске согласитесь с лицензионным соглашением, а также установите галочку в пункте Don’t Show, чтобы повторно не отображалась данная вкладка;

• Предоставьте программе доступ к контактам и перейдите в раздел Select Account. Здесь вам необходимо выбрать учетную запись, в которой будет осуществлен поиск дубликатов;

• Как только учетка будет выбрана, переходите к следующему пункту Tap to find duplicates и осуществляете поиск. Если будут найдены такие записи, удаляете их, а если же нет, то просто закрываете приложение.

Cleaner

Эта программа раньше называлась Simpler Merge Duplicates, а теперь получила простое название – Cleaner. Приложение, как и предыдущие варианты, позволяет удалять дубли с вашего телефона, причем здесь более расширенный функционал, а также поддержка различных языков, в том числе и русского. И еще одно преимущество – это отсутствие рекламы. Вы можете удалять как дубликаты абонентов, так и телефонов, например, если под разными именами записан один и тот же телефон. В общем, функционал здесь действительно богатый.

• Загрузите Cleaner в Google Play и установите;
• Запустите программу и нажмите кнопку «Начать», а после предоставьте все разрешения, которые будут запрошены;

• Укажите аккаунт Google, под которым нужно авторизоваться в системе. Это необходимо для идентификации вас в программе;

• На главной странице после запуска приложения вы увидите большое количество вкладок для управления контактами. Система уже автоматически выведет все дубликаты, причем разделит их на контакты, телефоны, электронные адреса;

• Вы можете объединить любые записи, если нажмете на вкладку в меню сверху. Здесь же можно создать резервную копию всех удаляемых записей, чтобы в любой момент восстановить их.

Проблемы и способы их решения

К сожалению, не всегда у пользователей получается быстро удалить контакты со своего телефона, особенно, если их много. Как правило, иногда возникают проблемы, характерные на большинстве устройств.

Удаленные записи восстанавливаются

Если, например, вы удалили определенные контакты, но они через определенное время все равно появились у вас в телефонной книге, значит, были восстановлены автоматически после синхронизации. В этом случае можно отключить ее (но не рекомендуется).

• Для этого заходите в «Настройки» и находите вкладку «Синхронизация»;

• Выбираете аккаунты, из которых нужно ее отключить. Скорее всего, это Google-аккаунт, поэтому его и выбираете;

• И в появившемся дополнительном меню выбираете, что именно в синхронизации нужно отключить. В нашем случае это «Контакты».